이메일에 관해서는, 우리 모두가 동의 할 수있는 한 가지 결론이 있다고 생각합니다. 사람들이 응답하기를 원합니다. 그렇지 않으면 왜 글을 쓰는 데 시간을 투자하겠습니까?
"그렇습니다. 당신은 지금 컴퓨터 화면에서 머뭇 거리고 있습니다.하지만 머리를 흔들면서"하지만, 그렇게하는 것보다 훨씬 쉽습니다. "
알겠습니다 사람들이 실제로“답장”버튼을 누르도록 고무시키는 것은 어려운 일입니다. 특히 수신자가 중요하고, 수요가 많으며, 매우 바쁠 때. 이미 아가미에 채워진받은 편지함에 하나 이상의 메모를 추가한다는 것을 알면 메시지가 먼지 만 수집한다는 사실을 쉽게 알 수 있습니다.
그렇지 않은 경우 어떻게합니까? 응답을받을 가능성을 크게 높이기 위해 할 수있는 일이 있다면 어떻게합니까? 좋은 소식이 있습니다.
유용한 이메일 트릭이란 무엇입니까?
필자는 최근 저자이자 커뮤니케이션 전문가 인 Zak Slayback이 LinkedIn에 게시 한이 기사를 읽었습니다.
게시물에서 그는 바쁜 사람들에게 이메일을 보낼 때 도움이되는 몇 가지 조언을 언급합니다. 그러나 실제로 눈에 띄는 것은 이것입니다. 시간을 낭비하지 마십시오 .
바쁜 사람들은 바쁘다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 따라서 귀하의 메시지가 응답하는 데 많은 노력과 팔꿈치 그리스가 필요할 것으로 예상되면 아마도 나중에 남겨질 것입니다 (그리고 영원히 잊혀 질 것입니다).
나중에 이메일을 저장하는 것보다 이메일에 즉시 회신하는 것이 더 쉽다는 것을 어떻게 증명할 수 있습니까? 당신의 질문에 분명하게 (거의 고통스럽게) 명확하게함으로써.
잠시만 기다려주세요… 이미 특정 요청을하고 있습니다
이제 방어적인 부분이되었습니다. "이봐, 저는 이메일 101을 졸업했습니다!"지금 당장 말하는 중입니다. "이미 이미 내 메시지에 명확한 요청을 포함하고 있습니다."
그렇게 생각하기 쉽습니다. 그러나 나는 당신이 생각하는 것만 큼 구체적이지 않다는 것을 기꺼이 믿습니다. 스포일러 경고 : "당신의 두뇌를 고르십시오", "귀하의 의견을 환영 할 것"또는 "연결하자"와 같은 것은 명확한 요청으로 간주되지 않습니다.
“그들은 'Time Suck!' Slayback은 다음과 같이 설명합니다. "매우 바쁜 사람에게는 응답하지 않는 경우 발신자가 혼란 스럽거나 기분이 상하게됩니다."
따라서 답장을 얻는 데 성공하는 비결은 요청을 명확하게 할뿐만 아니라 처리하기가 매우 쉽다는 것입니다. 이 차이점을 설명하기위한 예를 살펴 보겠습니다.
다음과 같은 내용을 입력하는 대신 :
당신은 쓸 것입니다 :
차이점을 보시겠습니까? 믿을 수 없을만큼 바쁜 수신자는 자신이 원하는 경우 한 단어만으로 두 번째 질문에 답할 수 있습니다. 대신 자신의 일정을 조정하고 일정 시간을 조정할 가치가 있는지 여부를 결정할 필요가 없습니다. 확장 된 대화.
그러나 내가 묻고 싶은 모든 것들은 어떻습니까?
나는 당신이 무슨 생각을하는지 알고 있습니다 : 나는 하나의 간단한 전자 메일이 가질 수있는 것보다 그 사람으로부터 내가 원하는 것을 더 많이 가지고 있습니다.
어쨌든 누군가와 연락을주고받는 것이 마치 이빨을 당기는 것과 매우 흡사하다고 느끼면, 그 메시지 하나에 필요한 모든 것을 완전히 채워야한다고 생각하는 것이 유혹적입니다. 그러나 그것은 실제로 최악의 접근법입니다.
"매우 바쁜 사람의 삶은 시급한 것과 중요한 것의 교차점을 지속적으로 관리하고 있습니다."라고 Slayback은 "이메일은 이메일에 대한 것이 아니기 때문에 응답 비용이 거의 들지 않습니다"라고 설명합니다.
간단히 말해서, 간단하고 쉬운 것으로 시작해야합니다. 응답이 있으면 해당 모멘텀을 계속 구축 할 수 있습니다. 안심하십시오. 한 번에 모든 것을 수행 할 필요는 없습니다.
