관리자 또는 리더는 팀의 경험을 형성 할 수있는 좋은 기회입니다. 당신은 그들이 똑딱 거리고, 그들의 성장에 긍정적 인 영향을 미치고, 그들 앞에있는 길을 열어 그들이 최선의 작업을 수행 할 수 있도록하는 완벽한 장소에 있습니다.
그러나 모두가 훌륭한 일을하기 위해 장을 파고들 때, 해안을 따라 "평균"일을하는 사람은 쉽게 눈에 stands니다. 항상 정시에 사무실을 떠나고, 예상 한 것 이상으로 아무것도 전달하지 않으며, 완고하게 탁월한 것을 거부하는 그의 직장에 대한 그의 명백한 투자 부족은 당신에게 섬세하고 가시적 인 문제를 줄 수 있습니다.
“평균적인”수행자들에게 발걸음을 내딛고 물집이있는 직원에게 검토를하도록 촉구하는 것은 도움이되지 않을 것이므로 상황을 탐색하는 더 좋은 세 가지 방법이 있습니다.
1. 무엇이 문제인지 물어보세요
직원이 업무에 의해 불이 붙지 않는다고해서 아무 것도 불이 켜지지 않는다는 의미는 아닙니다.
어쩌면 그의 가족은 모든 것을 의미하고, 그의 삶의 일부에 대한 그의 에너지와 사랑을 저장합니다. 어쩌면 그녀는 풍부한 창조적 인 삶을 가지고 있고, 그녀의 직업은 자유 시간에 그녀가 사랑하는 것을 포용 할 수있게합니다. 또는 돈을 절약하여 비영리 단체를 시작하거나 세계를 여행 할 수도 있습니다.
직원에게 중요한 것이 무엇인지 아는 것은 진정으로 동기를 부여하는 대상에 대한 더 나은 통찰력을 제공 할뿐만 아니라 업무에 중요한 문제를 가져올 수있는 방법이 있는지 확인할 수있는 기회를 제공합니다.
데이터 분석가가 참여하여 실질적인 차이를 만들 수있는 풍부하고 창의적인 프로젝트가있을 수 있습니다. 아마도 팀의 아빠는 유연한 작업 지침을 마련함으로써 가치와 기여를 느끼게 될 것입니다. 또는 사무실 관리자가 자신과 공명하는 조직의 다른 부분에서 더 큰 책임을 져야 할 수도 있습니다.
팀 구성원이 직장에서 중요한 일을 존중할 수있는 방법을 찾도록 돕는 것은 단순히 경계를 존중한다는 의미 일뿐 아니라 경험과 업무도 변화시킬 수 있습니다.
2. 비난을 조심하십시오
그들은 팀이 가장 약한 링크만큼 강력하고 일부는 손가락을 가리고 비난하기에 충분하다고 말합니다. 당신은 당신의 무게를 당기지 않았습니다. 우리가 엉덩이를 터뜨릴 때 어디 있었어? 당신을 제외하고 모두 훌륭한 일을했습니다.
팀은 각기 다른 강점, 속도, 재능, 관심사, 우선 순위 및 필요를 가진 다른 사람들로 구성되며, 인식 된 약점을 위해 팀 구성원을 불러내는 것만으로 전체 팀을 끌어 내릴 수 있습니다.
"평균적인"직원은 또한 가장 신뢰할 수 있고 꾸준하며 가장 오래 근무한 직원 일 수 있으므로 직원 또는 팀원이 레이블과 책임을지기 전에 직원의 단일 측정 값을 보지 않고 전체 그림을 고려해야합니다. 값.
다시 말해, 계정의 Larry가 Payroll의 Lynda가 자신의 체중을 당기지 않았다고 비난하는 경우, Lynda가 개선하거나 다르게 할 수있는 일이 있는지 확인하고 Larry를 그의 편에서 똑같이하도록 권유하십시오. 모두에게 적합한 솔루션을 찾으십시오. 이런 식으로, 더 큰 그림을 보는 것처럼, 그룹들 사이에서 악의 나 탓으로 가득 찬 눈을 뜨는 것이 필수적입니다.
3. 밈을 집에 두십시오
오늘날의 비즈니스 세계는 우수성을 요구하며 다양한 방식 (예 : 서비스, 가치 및 윤리의 우수성)을 요구하는 것은 유혹적이고 쉽습니다. 그러나 모든 직원이 과도하게 전달하고 능가해야한다는 기대와 그 신념을 혼동하는 것은 위험합니다.
우리는 비즈니스 성장, 결과, 성공 및 우수성 (때로는 그러한 것의 외관 만으로도)에 너무 몰두하여 경험 자체의 질감을 잊게됩니다. 직원들의 경험의 질감을 고려, 존중 및 향상시키는 조직은 결과 나 목표를 향해 모든 것을위한 가죽을 사용하는 조직보다 훨씬 더 나은 결과를 얻을 것이라고 주장합니다 직원의 비용으로.
평균적으로 정말 나쁜 점은 무엇입니까? "평균"이 모든 것이 잘 진행되고 있다는 것을 의미하지 않습니까? "평균"이 "실망"과 동의어가되어야하는 이유는 무엇입니까? Iconaclastic CEO Jason Fried는 자신의 저서 Rework 에서 비슷한 질문을합니다. "성장과 비즈니스는 무엇입니까? 확장이 항상 목표 인 이유는 무엇입니까? 자아 외에 큰 매력은 무엇입니까? "
"모든 비용에 탁월함"을 전제로 가정하면 각 직원의 가치 또는 가치에 대해 모든 수준에서 주관적인 비교와 판단이 이루어질 수있는 환경이 조성되며, 이는 번영하기 전에 많은 사람들이 어려움을 겪는 환경입니다.
"평균적인"직원을 관리해야한다는 것을 알고 있습니까? 또는 자신이 "관리되고있는"것을 발견했을 수도 있습니다.
