우리 대부분은 우리가 2 년 동안 일하는 세계에있을 때 사무실에서 접할 수있는 다양한 기질과 성격을 다루는 방법을 배웠습니다. 각 유형을 존중하고, 의사 소통을 원하는대로 의사 소통하며, 업무 환경에 대한 고유 한 기여를 존중합니다.
그러나 여러분이들은 대부분의 직업 조언에 대해 생각해보십시오. 인내와 부드러움을 강조합니까, 아니면 위험을 감수하고“자신을 내놓으라고”촉구합니까? 성공의 비결은 적극적이고 대담하다는 것입니다. 이는 자연스럽게 나가는 직원에게 가장 쉬운 방법입니다. 반면에 미국 성인의 40 %를 차지하는 수줍음 또는 소심한 사람들은 동기가 없거나 관련이없는 것으로 표시되거나 단순히 간과 될 수 있습니다.
문제는 부끄러운 직원이 똑같이 좋은 아이디어를 가지고 있고, 똑똑하고 끈기 있고, 대화 상대와 마찬가지로 헌신적이라는 것입니다. 그들은 레이더 아래에서 비행하는 것이 더 편안합니다. 그러나 대변인은 더 많은 주목을받는 경향이 있지만, 부끄러운 직원은 팀의 성공을 도울 수있는 능력이 없습니다.
부끄러워하는 직원을 관리하고 있다면, 자신의 개인적 강점을 이끌어내는 방법을 찾고 싶을 것입니다. 예, 부끄러운 태도를 가진 직원은 특정 사회적 상황에서 불편할 수 있지만 다른 방식으로 강점을 표시합니다. 예를 들어, 연구에 따르면 조용한 직원은 더 반사적 인 경향이있어 창의적 사고와 의사 결정이 향상됩니다. 사회적 상황에서 자기 인식은주의 깊게 듣고 얼굴 표정을 읽는 데 능숙하여 인간 또는 사회 서비스 중심의 직업에 완벽하게 적합하다는 것을 의미합니다.
따라서 팀에 겸손하고 측정 된 역량이 많이 필요한 경우, 요구하지 않는 사람들에게주의를 기울일 차례입니다. 관리자로서 부끄러워하는 직원이 잠재력을 실현하고 팀에 큰 도움을 줄 수있는 다섯 가지 방법이 있습니다.
1. 관계에 시간을 투자
부끄러운 직원은 피드백을 가장 먼저 받거나 생각을하지 않을 것이므로 정기적 인 일대일 회의를 설정하여보다 가까운 관계를 구축하십시오. 개인 환경은 안전과 신뢰의 분위기를 조성하여 직원을 편안하게하고 개업을 도울 수 있습니다.
대화에서 직원들에게 자신의 장점이 무엇인지, 즐기는 일의 종류, 개선하고 싶은 분야를 명확하게 설명하도록하십시오.
명심하십시오 : 수줍은 종업원과 연결하려고 할 때 공감적이고 중요하지 않은 의사 소통이 중요합니다. 예를 들어 직원이 회사 간 그룹 작업을 통해 불안감을 느끼는 것을 공유하는 경우 다음과 같은 응답으로 자신의 경험을 확인하십시오. 매일 일하지 않는 사람들 앞에서 마음을 말하는 것은 쉽지 않습니다. "
2. 왜 그들이 부끄러워하는지 이해
일대일의 일환으로, 부끄러워하는 직원이 특정 사회적 상황을 이해하는 이유를 이해하려고 노력하십시오. 예를 들어, 높은 사람은 그러한 높은 위치에있는 사람과 대화하는 방법을 잘 모르기 때문에 그들을 위협합니까? 아니면 비판에 대한 두려움 때문에 많은 그룹 앞에서 연설하는 것에 대해 자의식을 느낍니까?
일관된 의사 소통을 통해 직원들은 주변에서 편하게 느끼도록 격려 할 수있을뿐만 아니라 (여러분이 더 많이 열 수 있도록 도와 줄 것입니다.) 대중 연설 기술 또는 다른 동료와 낮은 키 커피에서 네트워킹을 연습 할 수 있도록 도와줍니다.
3. 그들의 힘을 발휘
연구에 따르면 사회적 상황은 수줍은 사람들의 두뇌에 불안을 유발하여 문제 해결, 언어 및 기억과 관련된 영역, 특히 익숙하지 않은 정보 나 사람들에 대한 반응으로 인해 장애를 유발할 수 있습니다.
부끄러워하는 직원의 창의적 사고 능력을 극대화하려면 부끄러워하는 직원이 준비하고 연습하고 계획 할 수 있도록하십시오. 즉, 회의에는 각 팀원에 대해 설명 된 책임과 함께 명확한 의제가 있어야하며, 직원이 큰 회의를 주최하거나 프레젠테이션을 요청하는 경우 최종 "쇼"전에 연습 할 수 있도록 시간을 빌려주십시오.
4. 비동기식 통신 선택
부끄러운 직원은 이메일, 메신저, 문자 메시지 및 기타 의사 소통 방식을 선호하여 조용히 일하고 자발적인 대면 응답을해야한다고 느끼는 사회적 압력을 피할 수 있습니다. 사무실에 이미 이러한 도구가있을 수 있으므로 사용하십시오! 예상치 못한 상황에 접근하여 질문에 답하지 않고 질문에 대답 할 기회를주지 않으면 생각보다 응답이 더 잘 나올 것입니다.
5. 하루가 끝나면 경계를 존중하십시오
부드러운 말을하는 사람들은 더 강하고 더 엄격한 경계를 갖는 경향이 있습니다. 그들은 종종 큰 그룹 앞에서 발표하거나 고객이나 상사와 나쁜 소식을 나누기 위해 힘든 전화를 거는 것이 편하지 않습니다.
그러나 당신이 그들의 안락 지대에서 벗어나도록 격려하고 싶더라도, 그들이 준비된 것보다 더 멀리 밀어 내고 싶지는 않습니다. 그 사람이 일상적인 정서적 기준선에서 벗어날 경우 선을 넘어 섰다는 사실을 알게 될 것입니다. 더 멀어 지거나 혼란스러워하고 화를 내거나 울 수도 있습니다. 이 경우 직원을 잃을 위험보다 오히려 물러서서 다른 사람의 희망을 존중하는 것이 좋습니다.
다음 단계를 수행하면 간과되는 직원들과 상호 유익한 관계를 형성 할 수 있지만 실제로는 가장 큰 자산이 될 수 있습니다.
