몇 년 전, 저는 유명한 행사에서 SVP 사무실과 함께 일하도록 지명 된 동료 인 Jane을 부를 것입니다.
프로젝트 (그리고 그 문제에 대한 직원)는 꽤 거칠었고, Jane은 스트레스가 많은 날이 끝나고 화가 난 이메일, 불합리한 요구 및 일반적으로 어려운 사람들에 대한 그녀의 고통을 방송하기 위해 종종 우리 나머지 사람들에게 왔습니다.
어느 날, 그녀는 SVP의 오른쪽 여성 (일명 당신이 정말로 엉망이고 싶지 않은 사람)으로부터 격렬한 이메일을 받았습니다. 나는 메시지의 세부 사항을 기억하지 못하지만 다음과 같은 결과로 끝났습니다.
제인, 오후 5시의 통풍 세션까지는 그것을 만들 수 없었고, 그녀는이 친근한 메모로 우리 팀의 나머지 부분으로 이메일을 전달했습니다.
당신은 아마이 이야기의 불행한 결말을 알고있을 것입니다. 제인은 분노에 맞서“앞으로”대신“응답”을 쳤고 우리의 동정심에 귀를 기울이지 않고 메시지를받는 사람에게 곧바로 전달했습니다.
네. 그녀의 최고의 순간이 아닙니다.
실버 라이닝이 있다면, 그녀의 서사시 직장이 실패하면 나머지 사람들에게 큰 교훈이 될 수 있습니다. Jane이 한 일과 불행한 상황에서 할 수있는 일이 있습니다.
사과 - 즉시
제인의 첫 성향? 종료합니다. 또는 폭탄 위협에 전화하십시오. 또는 식중독을 위조하고 일주일의 나머지 시간을 그녀의 아파트에서 외식하기 위해 보냅니다. 그녀는 당황하고 무서웠으며, 그녀가 복도의 나머지 팀을 피하면서 일주일 내내 어떻게 할 것인지 궁금해했다.
이미 알고 있듯이이 방법은 아무 효과가 없습니다. 사실, 이러한 유형의 구멍에서 자신을 파헤치는 방법은 한 가지 뿐이며, 이를 소유하고 사과하는 것입니다. 계속할 필요는 없지만, 자신의 잘못을 인정하고, 행동에 대한 진심으로 후회를 표시하고, (해당되는 경우) 다시는 일어나지 않도록 조치를 취해야합니다.
공포에 질려 울고 울부 짖자 Jane은 불편하지만 피할 수없는 일을했습니다. 그녀는 전화를 들고 사과했습니다. 그녀는 그녀의 반응이 좌절의 순간에 정서적 폭발이라고 설명했으며, 그것이 팀을위한 것이지만 절대적으로 용납 할 수없고 전문적이지 않은 행동이었습니다. 그녀는 자신이 얼마나 미안했는지 중계하고 긍정적 인 방향으로 나아갈 기회를 요청했습니다.
그것은 실제로 다른 팀과 먼 길을 갔다. 그렇다고해서 그녀가 …
결과를 소유하십시오
아마 이것에 대해 더 일찍 언급 했어야했지만 Jane은 해고되지 않았습니다. 그러나 그녀는 HR로부터 공식적인 글을 썼다.
이제 그녀는 반격을 할 수 있었으며, 한 작은 전자 메일 오류가 공식 징계 조치를 보증해서는 안되며 다른 팀이 얼마나 끔찍한지를 설명 할 수 있다고 주장 할 수있었습니다. 그러나 그녀는하지 않았다. 그녀는 자신이 잘못되었다는 것을 알고 자신의 행동의 결과를 전문적으로 받아 들였습니다.
실수에 따라 결과를 받아들이는 것은 다른 의미를 가질 수 있습니다. 불편한 만남을 위해 클라이언트와 일을 원활하게하기 위해 한 시간 동안 운전해야 할 수도 있습니다. 회사의 공유 드라이브에서 삭제 한 파일을 다시 만들려면 20 시간의 초과 근무를해야 할 수도 있습니다. 당신이해야 할 일, 불평없이 불평하지 마십시오. 그것은 당신의 실수를 진지하게 받아들이고있는 주위의 모든 사람들을 보여줄 것입니다.
당신의 행동의 더 미묘한 결과는 눈이 당신을 잠시 동안 보게 될 것입니다. 즉, 당신은 아래로 내려 가서 최선을 다해야합니다. 일찍 도착하다. 오래 머물다. 그 이상으로 나아가십시오. 긍정적. 사무실에서 당신의 개인적인 진언을 비추는 것에 대해 들어 본 모든 진부한 표현을 만드십시오. 대화는 싸고, 주변 사람들에게 당신의 실수를 긍정적 인 방향으로 움직일 준비가되었음을 보여줘야합니다.
아, 그리고 당신이 한 일이 다시는 일어나지 않도록 극적인 조치를 취하십시오. Jane에게는 "보스가 이것을보고 싶습니까?"라는 테스트를 통해 자신이 보낸 모든 전자 메일을 넣는 것을 의미했습니다. (일반적으로 살기에 좋은 규칙…)
당신이 혼자가 아님
아시다시피, 나쁜 소식은 당신이 정말로 끔찍한 실수를 저질렀다는 것입니다. 좋은 뉴스? 당신은 확실히 유일한 사람이 아닙니다. 내 안젤라와의 만남에서 현재 화면을 공유하고있는 그녀의 작업 Bestie에게 "Angela 생각은 무엇입니까?!"를 Gchatted 한 친구가 있습니다. 우연히 자신의 배변에 대한 이메일을 그의 상사에게 보낸 동료가 있습니다. 이 사람은 CEO 앞에서 가라오케에서 가장 많은 NSFW 노래에 대해 노래를 불렀습니다. (그런데, 기분이 나아진다면 해고당한 사람은 없습니다.)
그렇습니다. 우리는 A 게임에 참여할 수 있어야하고 유능한 전문가, 인상적인 직원 및 일반적으로 좋은 사람이되기 위해 모든 일을합니다. 그러나 불행히도 우리는 인간이며 직장에서 실수를 할 것입니다. 그리고 우리가 할 수있는 최선의 일은 그들에게서 은혜롭게 회복하고 앞으로 나아가는 것을 배우는 것입니다.
물론, “중대, 화재 가능한 범죄”만큼 많은“범죄”가 아닌 사건이 있습니다.이 경우 구직을 시작하고 해고당한 이유를 설명하는 몇 가지 팁이 있습니다. 예비 고용주. 고통 스럽지만, 믿거 나 말거나, 이것도 극복 할 것입니다.
