어휘에서“약한”단어를 제거하려고 노력 했습니까?
나는 가지고있다. 과거에는“죄송 합니다만…”, “제 생각에는”, “내가 틀렸다면 나를 바로 잡으십시오”, “그냥”및 기타 훼손 문구로 내 문장을 자유롭게 표현했습니다. 이제 저는 생각하는만큼 자신감을 가지고 의견을 전달하려고합니다. 즉, 예선을 줄이는 것입니다. 그것은 내가 더 나은 의사 소통자가되고 나 자신을 성공하고 자신감 있고 자격있는 사람으로 묘사하는 데 도움이되었습니다.
말할 것도없이, 이 작은 발걸음은 훌륭한 경력이되었습니다. 그러나, 나는 자신의 언어를 향상시키기 위해 적극적인 노력을 기울 였을 때, 얼마나 많은 사람들이 자신의 말로 자신을 방해하는 것을 보았습니다. 그래서 저는 그들이 빛을 볼 수 있도록 목표로 삼았습니다.
이제, 당신이 나를 이타 적이라고 비난하기 전에, 당신을 확신시켜 드리겠습니다. 최근에는 환상적인 토론 수업을 들었습니다. 거의 모든 독신 학생들은“아마도 전적으로 비논리적이지만…”또는“내가 너무 많이 읽고 있다고 생각하지만…”또는“제발 생각하지 마십시오. 미쳤지 만…”
그런 다음, 그들은 통찰력 있고, 잘 뒷받침되며, 웅변적인 문학 분석을 계속합니다.
운 좋게도, 선생님은 자기 파괴를 거부했습니다. 그는 "Nonsense, Eliza, 당신이 옳은 것 같아요!"또는 "아무것도 아니에요, David, 나는 당신이 어디에서 왔는지 사랑합니다."
이것을 넣는 더 좋은 방법은 없습니다 : 나의 반 친구들이 빛났습니다. 그들은 똑바로 앉아 크게 소리 내며 의견을 전보다 훨씬 자신감있게 전달했습니다. 그리고 당신은 방에 기대어 집중함으로써 방 안에있는 모든 사람들이 반응하는 것을 볼 수있었습니다. 전체 토론은보다 생산적이 될 것입니다.
생산성이 좋습니다. 그리고 다른 사람들이이 어휘를 그들의 언어에서 쫓아내는 것을 돕기 위해 저 자신을 헌신 한 이유입니다.
똑같이 할 준비가 되셨습니까?
1. "죄송합니다"에 응답
동료가 불필요한 사과로 진술을 시작하면 답장이 쉽습니다. 상대방이 말을 마칠 때까지 기다렸다가 나머지 답변과 함께 "죄송 할 필요가 없습니다"라고 말합니다.
그 사람이 당신에게 후배라면, 당신은 덜 미묘 할 수 있습니다. “왜 죄송합니다? 그것은 좋은 지적입니다.”또는“왜 질문을해서 사과해야합니까?”당신은 분명히 수사적이지만 실제로 집으로 돌아 오려면 진정 혼란스럽고 응답을 원하는 것처럼 일시 중지하십시오. 친절하게 단호하게하고 싶을 때 미소로이 작업을 수행하십시오.
2.“아마 내가 틀렸어도…”
동료들이 자신들이 틀렸다고 말할 때마다 (그리고 그들이 틀렸다고), 당신이 그 말을 믿고 있다는 것을 분명히하십시오.
이 문장에는 몇 가지 다른 변형이 있습니다.
- "(이름), 당신은 전혀 실수하지 않습니다. 당신의 생각은 (데이터, 내 생각, 경험)과 100 % 일치합니다."
- "사실, (이름), 당신의 본능은 현장에 있습니다."
- "와우! 당신의 (견적, 의견, 믿음)이 내가 생각하고있는 것과 얼마나 밀접한 관련이 있는지에 감동합니다!”
3.“이는 말이됩니까?”에 응답
예전에는“이해가됩니까?”의 주요 학대자였습니다. 어려운 개념을 설명하면서 체크인하는 것이 도움이되었지만 내 청취자 가 항상 암묵적으로 이해했는지 묻는 것은 따라 가기가 어렵다고 생각했습니다.
이제는“필요한가?”라고 생각합니다. 그리고 내 동료들이 그것을 과도하게 사용했을 때 나는 다음과 같이 대답하기 시작했습니다.
- “아! 내가 얻지 못한 것이 있으면 알려 드리겠습니다.”
- "(이름), 복잡한 아이디어를 명확한 언어와 유용한 예제로 전달하는 데 큰 도움이됩니다."
- "그렇습니다. 나는 당신이 (아이디어) 그렇게 설명하는 것을 좋아합니다. 바로 이해하게되었습니다.”
4.“나는 전문가가 아니다”에 응답
나는 사무실에서, 특히 젊은 사람들로부터 항상“나는 전문가가 아닙니다”라고 들었습니다. 아니요. 아직 전문가는 아니지만 전문가가 될 것으로 기대하는 사람은 아무도 없습니다.이 문구를 의견에 추가하면 다른 사람들이 그 소식을 듣기 전에 어떤 일이 발생했는지 의심하게됩니다.
동료 중 한 사람이“나는 전문가가 아니에요”또는 이와 비슷한 말을하는 경우 다음과 같이 답변하십시오.
- "당신은 확실히 그 진술을 할 자격이 있습니다."
- "이것이 당신이 '비전문가'라고 생각하는 것이라면, 당신이 몇 년 동안 줄을 서게 된 것을 보게되어 기쁩니다."
- "당신은 전문가가 아닐지 모르지만 나는 그 관찰에서 그것을 알지 못할 것입니다!"
이 답변은 동료, 하급 직원 또는 심지어 계층 구조에서 약간 위에있는 사람과 대화 할 때 효과적입니다. 그러나 직접 보고서와 대화 할 때는 다음과 같이 말할 수 있습니다.
"비밀을 알려 드리겠습니다. 전문가는 없습니다."
이것을 미소로 말하면 의심의 여지없이 힌트를 얻을 것입니다.
5. 실제로 잘못된 진술에 응답
위의 답변은 사람이 옳을 때 훌륭하지만, 안전하지 않거나 잘못 되었을 때는 어떻습니까? 그를 쏠 필요가 없습니다. 재치 있고 잘 정돈 된 대답으로, 당신은 그 대답이 옳다는 것을 암시하지 않고 더 자신감을 가질 수 있습니다.
내가 사용하고있는 것은 다음과 같습니다.
- “나는 그런 식으로 생각하지 않았습니다. 괜찮으시겠습니까? (당신의 사고 과정을 안내하고, 당신이 어떻게 거기에 도착했는지, 더 많은 맥락을 알려 주었습니까)
- “아, 흥미 롭습니다. 조금 더 깊이 들어가 보자. 어떻게 그 결론에 도달 했습니까?”
- “정말 독특한 제안입니다. 좋은 지적을했다고 생각합니다…”
사람들에게 스스로 설명 해달라고 요청하면 일반적으로 그들이베이스가 아닌 것을 발견하게되므로 말할 필요가 없습니다. 그리고 그들이 틀렸다는 것을 깨닫게되면 다음과 같이 말할 수 있습니다.
"걱정 마! 문제를 다른 각도에서 탐색하는 것이 항상 도움이됩니다. 사실, 나는 당신이 매우 관련성이 높은 지점을 만졌다 고 생각합니다.”
이 답변을 많이 사용할수록 팀원의 자신감이 높아집니다. 뿐만 아니라, 다른 사람들이 동일한 반응을 받아들이는 것을 눈치 채기 시작했습니다. 따라서 우리 모두 서로를 더지지하고 있습니다. 그리고 당신을 지원하는 사람들과 협력하여 일하는 것보다 더 좋은 것은 없습니다.
자신의 사무실에서이 전략을 구현 하시겠습니까? 그렇다면 Twitter를 통해 결과를 듣고 싶습니다!
