우리는 지금 수동적 공격적인 사람의 이름을 지을 수 있습니다. 당신의 텍스트로 돌아 가기 위해 영원히 데려가는 친구인지, 아니면 더러운 접시를 미묘하게 침대에 올리는 룸메이트인지, 심지어 아침에 다른 사람에게 인사를하는 동료 일지라도 말입니다.
처음 두 가지 예와 달리 동료는 우리가 그들과 거리를 둘 수 없기 때문에 더 많은 문제를 제기합니다.
에이미 갤로는 최근 하버드 비즈니스 리뷰 (Harvard Business Review) 에서이 문제를 다루는 가장 좋은 방법을 설명하는 기사를 썼습니다. 과도하게 반응하지 않거나, 그것에 대해 큰 화를 내거나, 적극적으로 스스로 행동하는 명백한 제안 외에도 Gallo는 저자 Amy Su의 충고를 다음과 같이 공유합니다. 기억해야 할 가장 중요한 것은 종종 당신에 관한 것이 아니라는 것입니다.
수동적으로 공격적인 방식으로 일상적으로 행동하는 사람들이 반드시 완전한 바보는 아닙니다. 의사 소통하는 방법을 모르거나 갈등을 두려워하는 것일 수 있습니다. 또한 자기 중심적입니다. '그들은 다른 사람들이 자신이 느끼는 것을 알아야하고 그들의 필요와 선호가 다른 사람들보다 더 중요하다는 잘못된 가정을합니다.'
그 사람이 의도적으로 당신을 향해 이런 식으로 행동하지 않을 수 있다는 사실에 동의하면, 더 명확한 머리로 해결할 수 있습니다. Gallo가 제안했듯이 문제의 핵심이 아니라 문제의 핵심에 집중하십시오.
예를 들어, 동료가 회의에서“어쨌든 절대 그녀의 말을 듣지 않는다”고 말하면 그녀의 의견이 종종 다른 사람들에게 무시된다는 신호일 수 있습니다. 또는 책상 직원이 항상 책상에서 물건을 꺼내는 경향이 있다면 사람들이 붐비는 열린 사무실에서 자신의 공간을 찾는 데 어려움을 겪고있을 수 있습니다.
이런 식으로 생각하면 두 가지 선택을 할 수 있습니다. 책상을 책상에 고정시키는 데 필요한 조치를 취하고 더 나은 작업을 수행 할 수 있습니다. 아니면 뭔가 말할 수 있습니다. 그것은 대립하는 것이 아니라 현재 대화하는 것을 의미합니다.
예를 들어, 다음에 동료가 책상에 폴더를 다시 넣으면 목소리를냅니다.
“나는 그것이 당신 책상에 있다는 것을 몰랐습니다. 물건이 계속 쏟아져서 죄송합니다.
또는 회의에서 불평하는 사람의 경우“내가 그렇게 느끼게해서 미안해, 실제로 이것에 대한 당신의 의견을 정말로 원합니다.”라고 말할 수 있습니다.
문제 를 에스컬레이션하지 않고 인정함으로써 상황을 수동적 공격적 상황에서 개방적이고 정직한 상황으로 전환 할 수 있습니다. 그리고이를 통해 적절하고 정중 한 직장 상호 작용의 표준을 설정할 수 있습니다. 당신의 행동이 얼마나 강력한 지 놀랄 것입니다.
