우리는 모두 전에 사무실에서 책임 태그 게임을했습니다. 그 당시 관리자는 팀에게 긴급한 항목을 처리하라고 요청했으며 모든 사람이 다른 사람이 그렇게 할 것이라고 생각했습니다. 그런 다음 마감일이되면 여러분은 모두 방을 둘러 보았습니다. "아, 우리는 Keith 나 Jane 또는 누군가가 그것을 처리 할 것이라고 생각했습니다."
그렇다면이 문제가 발생했을 때 누구의 잘못입니까 (Keith 이외)? 모두의 잘못이지만 아직 아무도 그게 문제가 아닙니다.
책임 부족으로 인해 사무실의 생산성이 저하 될뿐만 아니라 팀에 분개하는 느낌이들 수 있습니다. 개인적이고 이기적인 수준에서는 업무 성과와 동료와의 만남이 어려울 수 있습니다. 문제를 일으키는 사람이나 문제를 해결하는 사람이되고 싶습니까?
운 좋게도, 이 사무 책임 책임을 극복하는 간단한 전략이 있습니다 :“WWDWBW?”
북미 자산 관리 파트너이자 회장 인 Mark Toro는 최근이 약어가 책임이 회사 문화의 중요한 부분이라고 설명했습니다. 그가 회의 나 회의 중에 누군가가 의제를 던질 때마다 그의 첫 번째 질문은“누가 언제 무엇을 할 것인가?”입니다.
이 6 개의 단어를 테이블 위에 올려 놓으면 Toro는 사람들이 특정 답변으로 응답하도록합니다. 예를 들어, “우리는 그 메모 초안을 곧받을 것입니다.”라고 말하기는 쉽습니다. 그러나 관리자는 다음과 같이 응답하는 것이 좋습니다. 누군가 지금 일어나고있는 일에 대해 책임을집니다.
관리자가 아니지만 Jane 인 경우 어떻게해야합니까? WWDWBW 전략을 적용 할 때의 또 다른 장점은 작동하기 위해 감독자가 될 필요가 없다는 것입니다. 사무실 토템 폴에서 가장 낮은 사람이라도“WWDWBW?”라고 답하면 책임을 져야합니다. (힌트 :이 경우의 대답은 작업을 수행하는 것과 관련이 있습니다.)
Toro의 최고 라인으로 마무리하겠습니다.“세계에는 두 가지 유형의 사람들 만 있습니다. 할 말을 할 때 할 일을하는 사람들과 할 일을 할 때 할 일을하지 않는 사람들. "
문제는 지금입니다 : 당신은 어떤 유형의 사람입니까?
