우리 모두는 연기가 우리 귀에서 튀어 나오기 시작하도록 문자 그대로 영감을주는 이메일을 받고 있습니다.
1 분, 당신은 완전히 침착하고 시원하며 모입니다. 그러나받은 편지함이 표시 될 때 그 사람은 결백 한 것처럼 보이는 메시지가 당신을 바로 위로 밀어냅니다.
그것을 알기 전에, 당신은 잔인하고 절제된 반응을 일으켰습니다.“진실하게, Janet, 스프레드 시트의 상단 모서리에있는 숫자를 바꾸라고 몇 번이나 말해야합니까? 이것은 RIDICULOUS를 받고 있습니다.”
크린 지, 그렇지? 일반적으로, 당신은 응답하기 전에 잠시 쉬고 자신을 모을만큼 충분히 현명합니다. 그러나 오늘? 자넷과 그녀의 스프레드 시트 무능력은 당신을 최대한 활용했습니다. 그리고 당신은 자신의 짧은 휴즈에서 재회 할 기회를 갖기 전에 대답했습니다.
당신은 당신의 이메일이 무례하고 대화가 요구하는 것보다 조금 더 공격적이라는 것을 알고 있습니다. 그렇다면 순간적으로 시원함을 잃게 될 동료로서의 명성을 얻지 않고 어떻게 이러한 상황에서 벗어날 수 있습니까?
글쎄, 이 이메일과 비슷한 메시지로 같은 이메일에 답장을 보내십시오 (가능한 빨리).
이메일 템플릿 무례한 이메일을 보낸 후 후속 조치를 수행하는 방법
그 성가신 Janet와 그녀의 일상적인 스프레드 시트를 올바르게 채울 수 없다는 것을 인식 한 예에서, 필요한 세부 사항을 입력 한 후속 이메일은 다음과 같습니다.
샘플
여기에 유의해야 할 중요한 사항이 있습니다. 응답이 무례한 이유에 대한 간단한 설명을 제공 할 수 있고 제공해야하지만 상당히 일반적인 내용을 유지하고 변명을 해결하려는 충동에 저항하십시오.
지나치게 화를내는 메시지를받는 사람은 아마 아침에 발가락을 찌르고 소화 불량이 심하고 차가 고객 점심 식사를 시작하지 않을 것이라는 사실에 신경 쓰지 않을 것입니다. 당신은 당신의 무감각을 알고 있으며 자신의 행동에 책임을 져야합니다.
불행히도, 당신이 잘못 관리 한 당신의 이메일을 되 찾을 방법이 없습니다 (그렇지만 좋지 않을까요?). 그러나 즉시 사과 이메일을 보내면 상황을 매끄럽게하고 너무 빠른 응답 시간으로 인해 발생한 피해를 취소하는 데 도움이됩니다.
