기회는, 당신의 직원이 언젠가 당신에게 다가와서 당신에게 마음의 한 부분을주지 않을 것입니다. 여러 가지 이유가있을 수 있습니다. 편안한 느낌이 들지 않을 수도 있고, 투명 문화가 없거나 직장을 소중하게 생각할 수도 있습니다. 또는 그들은 당신이 무섭고 위협적이라고 생각할 수도 있습니다 (이 경우 아마도 더 웃어야 할 것입니다).
그러나 그 이유가 무엇이든, 직원들이 생각하는 많은 것들이있을 수 있지만 감히 말하지는 않을 것입니다. 여기 네 가지가 있습니다.
"때로는 가장 잘 알고 있습니다."
최근 경영 모범 사례와 그 효과에 대한 치열한 설문 조사에서 98 %의 근로자가 리더의 의사 결정 프로세스에 의사 결정의 영향을받는 모든 사람들의 의견이 포함되어야한다고 답했습니다. 훌륭하게 들리지만 설문에 응한 사람들의 40 %는 지도자들이 계속 묻지 않는다고 말했다.
중요한 결정을 내릴 때 문제에 가장 가까운 사람들, 즉 직원들과상의하는 것을 잊지 마십시오. 그들은 자신의 작업을 가장 잘 알고 있으며“큰 그림”에 더 집중하기 때문에 잘 모르는 중요한 통찰력과 지식을 갖게 될 것입니다. 푸시 백과 도전을 초대하면서 다양한 관점을 찾아보십시오. 직원의 통찰력은 팀과 회사를위한 최상의 결정으로 이어질뿐만 아니라 직원과의 관계를 풍성하게합니다.
"호흡 실이 필요합니다."
직원들은 자율적으로 의사 결정을 할 수있는 자유를 원합니다. 그들은 기계에서 톱니처럼 취급하는 데 관심이 없습니다. 그들은 운전대에 손을 대고 큰 그림에서 그들의 역할을 분명히 이해하고 싶어합니다. (예, 기본적으로 경력 초기에 원하는 모든 것)
직원들이 자신의 결정을 내릴 것을 신뢰한다고 말할 수도 있지만, 어떤 결정을 내려야하는지 이해할 때만 직원에게 힘을 실어줍니다. 당신의 말과 행동이 서로 일치하는지 확인하십시오. 예를 들어, 직원에게 프로젝트의 리더가 될 수 있다고 말하지만 피드백을 제공하고 변경하면 직원은 의사 결정 과정에서 자신의 역할을 확신하지 못할 수 있습니다. 공동으로 결정해야하는 결정, 자신 또는 다른 관리자에게 전달해야하는 결정 및 직원에게 위임 한 결정을 설정하는 명확한 위임 지침을 설정하십시오. 그런 다음 그들에게 충실하십시오.
"우리는 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 싶습니다."
조직에 대한 전체적인 신뢰 부족이 너무 자주 발생합니다. 치열한 조사에서 50 %의 근로자가 회사 전체의 투명성이 부족하고 회사 결정에 직원의 참여가 주요 관심 영역으로 너무 적은 것으로 나타났습니다. 직원의 21 %는 정보가 자유롭고 공개적이 아닌 "알아야 할 필요가있는"방식으로 회사에 전파되는 것을 싫어합니다.
실제로 의사 소통이 없으면 사람들은 빈번한 잘못된 정보로 빈 공간을 채 웁니다. 이는 거의 긍정적이지 않습니다. 예를 들어 직원들은 회사에 문제가 있거나 무언가를 숨기고있어 의사 소통을하지 않는다고 가정합니다. 아마 그럴 수도 있고 정보를 공유하지 않음으로써 직원을 보호하고 있다고 생각할 수도 있습니다. 그러나 많은 직원들이 신뢰를 얻어 소유권을 갖고 문제 해결에 적극적으로 참여할 수 있습니다.
가능한 한 자주 공개적으로 의사 소통하고 질문을 환영하며 사람들이 의사 결정 과정에 대한 통찰력을 갖도록하여 직원의 신뢰를 구축하십시오. 여전히 공유 할 수없는 정보가있을 수 있지만, 할 수있는 것을 공유하고 사람들에게 질문을하도록 격려하십시오 (“알지 못함”또는“더 깊이 갈 수 없다”고 대답하더라도) 당신이 그들을 신뢰하고 그들이 알고있는 것처럼 느끼게하는 당신의 팀.
"우리는 당신과 관계를 갖고 싶어."
리더로서 팀과 연결하는 방법, 팀을 이끄는 방법 및 전문 생활과 개인 생활을 분리하고 싶은 사람들에게 민감하게 반응하는 방법 사이에서 균형을 맞추기가 어려운 경우가 있습니다. 그러나 문제는 대부분 직원들이 나와 관계를 맺기를 원한다는 것입니다. 직원과 감독자와의 관계에 대한 다른 치열한 설문 조사에서 75 %는 상사와의 관계가 직무 만족에 직접적인 영향을 미친다고 주장합니다. 그들과 함께 연결하고 연결함으로써, 당신은 그들의 신뢰를 쌓고, 직장의 사기를 향상 시키며, 사람들과 동료로서 그들과 더 잘 관계 될 수 있습니다.
팀이 매일 개인적으로나 직업적으로 어떻게하고 있는지 이해하려면 매일 팀에 확인하십시오. 이것은 단순히“어떻게 지내고 있습니까?”이상의 것이어야합니다. 각 사람마다 진실하고 독창적이어야합니다. 호기심을 갖고 질문을하여 함께 일하는 사람들에 대해 더 깊이 이해하십시오.
이 네 가지 점에서 가장 큰 장점은 직원들이 의사 소통을 갈망한다는 것입니다. 그들은 서로, 그리고 지도자와 정직하고 열린 대화를 원하며, 듣고 감사하게 느끼기를 원합니다. 따라서 질문하고 다른 의견을 소중히 생각하며 최대한 투명하게 행동하는 것을 두려워하지 마십시오. 결국 직원들이 당신에게 편하게 와서 마음을 표현할 수있는 회사 문화를 만들게됩니다.
