당신이 새로운 관리자 일 때, 당신은 아마도 당신의 상사로부터 어떻게하고 있는지에 대한 피드백을받을 것입니다. 따라서 회사가 당신을 어떻게 생각하는지 잘 알고 있을지 모르지만 직원들의 기분을 어떻게 알 수 있습니까? 결국, "익명"HR 설문 조사 (일반적으로 밝게 밝히지 않겠다)를 제외하고는, 직원들은 아마도 나와서 그들이 어떻게 생각하는지 말해주지 않을 것입니다.
그러나 내가 가진 엉뚱한 상사 몇 명을 되돌아 보면서, 나는 팀이 미묘한 방법을 떠올리게되었고, 관리자에게 지도력 기술을 연구하는 데 필요한 힌트를주었습니다. 다음은 팀이 관리 교육을 받도록 지시하는 몇 가지 방법입니다.
1.
모든 사무실에는 적어도 하나의 큰 카 후나가 있습니다. 이 사람이 방에 들어 오면 모두가 똑바로 앉아서 바쁘게 보려고 노력하면서도 자신의 존재를 인정하기 위해 시간을 내고 있습니다. 무슨 말인지 알지? 그녀는 단순히 책상을지나 다니면서주의를 집중시킵니다.
몇 년 전, 저는 리더십 자료가 아닌 관리자를 가졌습니다. 나는 그를 존중하지 않았고 나머지 팀도 마찬가지였습니다. 그가 일자리를 얻었을 때, 그는 그의 새로운 직함이 그에게 필요한 권한을 자동으로 부여했으며 우리는 그를 전직 관리자처럼 자동적으로 대우 할 것이라고 가정했습니다.
별로. 대신 가능할 때마다 그를 무시하기 위해 최선을 다했습니다. 그가 걸을 때, 우리는 계속 일을했고 그가 질문을했을 때만 찾았습니다. 간단한“좋은 아침”조차도 우리의 스크린에서 눈을 떼지 않을 것입니다. 우리는 그를 크게 또는 다른 방식으로 카 후나로 보지 않았으며 그것을 보여주었습니다.
팀이이 문제를 해결하고 있음을 알게되면 팀이 역할과 관리 스타일을 인식하는 방법과 그 이유에 대해 열심히 생각해야합니다. 훌륭한 관리자는 누구의 가장 친한 친구 일 필요는 없지만, 그녀의 존재를 인정 받기 위해서는 최소한 존경을 받아야합니다.
2.
전 세계에는 항상 정보를 보관하는 사람들이 있으며 팀에 직원이있는 경우 항상 관리 기술을 반영하는 것은 아닙니다. 그러나 팀이 크고 작은 문제에 대해 지속적으로 당신을 빠져 나가게하는 것은 중요한 문제입니다.
직원들이 상사에게 충분한 정보를 원치 않는 이유는 무엇입니까? 내 경험상, 이는 일반적으로 사람들이 관리자가 자신의 이익을 가장 중요하게 여기지 않는다고 느끼거나 정보를 공유하면 솔루션보다 더 많은 문제가 발생할 수 있음을 나타냅니다. 더 나쁜 것은 그들이 그녀가 알지 못하고 실패하기를 바라고 있기 때문입니다.
분명히, 이들은 건강한 관계의 특성이 아닙니다. 당신은 당신의 팀이 당신과 작은 세부 사항까지 공유하고 지속적으로 업데이트를 제공하도록 동기를 부여하기를 원합니다. 과다 공유는 성가신 일이지만, 정보가 부족한 것보다 훨씬 낫습니다.
팀이 빠졌다고 느끼는 경우 이제 더 많은 참여를 시작해야합니다. 그러나 신중하게 접근하고 싶기 때문에 마이크로 매니저가되지 않습니다. 각 직원과 일대일 대화를 시작하여 상황과 진행 상황을 묻습니다. 그리고 당신이 정말로 이해하지 못한다면? 그녀에게 가르쳐달라고 부탁하십시오. 팀은 자신이 돌아 왔다는 사실을 믿어야하며 그들이 참여할 권리를 얻은 것처럼 느끼기 전에 그들이 무엇을하고 있는지 이해해야합니다.
삼.
관리자는 항상 친구로 여겨지는 것은 아니지만 팀이 회사와 규칙 모두 규칙을 얼마나 잘 준수하는지는 업무를 얼마나 잘 수행하고 있는지를 나타내는 훌륭한 지표입니다.
반면에, 팀이 규칙을 어기 게 한 결과에 대해 걱정하지 않으면 이는 특히 자신의 생각에 대해 걱정하지 않으며 관리자로서의 위험한 장소입니다. 팀이 항상 당신을 좋아하지는 않을지 모르지만, 당신이나 회사가 설정 한 가이드 라인 내에서 작동하지 않을 경우 당신이 생각하는 것과 그 결과에 대해 반드시 염려해야합니다.
이것은 아마도 치료하기에 가장 힘든 상황 일 것입니다. 시간이 오면 나쁜 사람이되어야한다는 것을 의미하기 때문입니다. 관리자로서의 첫 번째 경험에서, 한 명의 직원이 습관적으로 늦었고, 점심을 많이 먹었고, 그녀의 역할을 위해 특정 작업을 수행 할 때 필요한 승인을 요구하지 않았습니다. 이 경우, 나는 그녀의 모범을 보여야했다. 그녀가 늦었거나 일을 끝내지 않고 긴 점심을 먹었을 때마다, 나는 팀이 내가 그녀를 찾고 있다는 것을 알았고 그녀가 돌아 왔을 때 그녀와 대화하고 있음을 확인했다. 명심하십시오. 팀원 중 누군가를 다른 사람 앞에서 징계하지 않는 것이 중요합니다. 요점은 누군가를 모욕하는 것이 아니라 직원과 팀이 비즈니스의 의미를 알고 규칙을 어기면 그들은 또한 결과에 직면해야 할 것이다.
하루가 끝날 무렵, 모든 것이 존경으로 사라집니다. 만약 당신의 팀이 당신을 큰 카 후나처럼 취급하지 않는다면, 또는 적어도 어느 정도는 당신의 관리 스타일을 면밀히 검토해야 할 때입니다. 좋은 소식은 리더로서 계속 성장하는 것이 직원들을 행복하게하는 것이 아니라 자신의 경력을 발전시키는 데 도움이 될 것입니다.
