사무실에서 더 나은 의사 소통자가되고 싶습니까? 물론 이죠.
의사 소통 기술을 크게 향상시키는 것이 압도적 일 필요는 없기 때문에 운이 좋을 것입니다. 실제로, 어휘에서 일반적으로 많이 사용되는 단어 몇 개를 간단히 제거하는 것부터 시작할 수 있습니다. 저는 우리가 문장 전체에서 후추를 피우는 경향이있는 명백한 "like"와 "umm"에 대해서만 말하는 것이 아닙니다.
이 6 가지 단어를 직장 내 의사 소통에서 잘라내십시오. 자극하지 말고 청중에게 영향을 미치십시오.
1. 그들은
익숙한 소리? 당신은 아마도 당신의 동료들로부터 이런 것들을 들었을 것입니다. 그리고 당신도이 같은 함정에 몇 번 빠졌을 것입니다. “그들”은 의지하기 쉬운 단어이지만 종종 대화 상대에게“그들? 정확히 누구입니까?”
"마케팅 부서에서 우리에게 이런 식으로 요청했습니다"와 같이, 일반성을 피하고 정확히 말하고있는 사람에 대해 구체적으로 설명하십시오. 그것은 당신의 메시지를 훨씬 명확하게 만들고 장기적으로 많은 혼란을 덜어 줄 것입니다.
2. 맞습니까?
나는 최근에 그녀의 문장 하나 하나를“오른쪽”으로 끝내는 것처럼 보이는 사람과 전화를 걸었습니다. 마치 그녀가 합의를 찾고있는 것처럼 보였지만 실제로 그녀가 말하는 것을 확인하기 위해 결코 멈추지 않았습니다. . 말할 필요도없이, 그녀가 이것을 실제 질문이 아니라 구두점으로 취급했다는 것을 깨닫는 데 오래 걸리지 않았습니다.
아마도 당신은 그녀가 그랬던 것처럼이 단어를 과도하게 사용하지 않을 것입니다. 그러나 그것은 여전히 당신이 의식적으로 알고 싶어하는 것입니다. 이 질문으로 문장을 끝내면 마치 마치 승인을받지 않은 것처럼 들리게됩니다. 따라서 실제로 답을 필요로하는 드문 경우를 제외하고 완전히 제거하면 훨씬 자신감이 생길 수 있습니다.
3. 빠른
편집자 중 한 명이 이메일을 통해 "내가 표시 한 3 개의 섹션을 빠르게 다시 작성할 수 있습니까?" 언뜻보기에는 그녀의 요청에 아무런 문제가 없었습니다. 나는 그녀가“빠른”이라는 단어를 사용했다는 것을 깨달을 때까지, 그리고 전체 조각을 재 작업하는 데 빠른 것이 없다는 것을 알았습니다.
이것은 본질적으로 나쁜 단어가 아닙니다. 그러나, 무엇과 마찬가지로, 그것은 그것이 사용되는 문맥에 달려 있습니다. 그리고 종종, 나는 종종 이것 이외의 문장과 상황에 주입되는 것을 듣습니다. 동료가 20 분짜리 게임을 시작하기 전에 회의에서 물었다. 또는 상사가 앉아있는 것처럼 앉을 때까지 30 분을 더 기다리기 전에“이것을 빨리 처리하면됩니다.
무언가가 필요한 노력이나 시간을 경시하려는 시도는 이해할 수 있습니다. 그러나 결국 오해의 소지가 있습니다. 당신이 정말로 빠르지 않으려면 문장에서“빠른”단어를 잘라내십시오.
4. 그냥
이 "단지"라는 단어는 전자 메일에서 다른 곳보다 많이 발견되는 단어이며, 이 4 글자 단어 자체의 매력에 면역이되지는 않습니다. 나는 메시지에 대해 되돌아 가서 메시지가 나오는 곳 어디에서나이 단어를 삭제하는 습관을들이는 데 너무 많이 의존하는 경향이 있습니다. 일반적으로 모든 메시지에서 3 회 이상입니다.
나는 당신이 똑같은 죄를 지었다고 확신합니다. 어떤 이유로이 단어를 뿌리면 메시지가 약간 덜 공격적으로 보이게됩니다. "체크인 중입니다."는 "체크인 중"보다 약간 덜 강력합니다.
그러나 여전히 메시지에 아무것도 추가하지 않는 불필요한 필러 단어라는 사실은 바뀌지 않습니다. 따라서 의심 스러우면 연석으로 차십시오.
5. 미안
나는 당신의 자존심을 빨아 먹고 그것이 보증 될 때 사과합니다. 그러나 매일이 단어를 입에서 빠지게하는 횟수를 재고로 시작하면 얼마나 자주 사과하는지에 놀랄 것입니다.
뮤즈 (Muse) 작가 인 아자 프로스트 (Aja Frost)는 전문 이메일을 작성하는 것에 대해 그녀의 글에서 다음과 같이 설명합니다. 누군가 내가 놓친 것을 지적하면”
그녀의 발자취를 따르고 침묵을 채우기 위해 사과하지 않도록 최선을 다하십시오. 그리고 무언가가 정말로 당신의 후회를 필요로 할 때, 대신에“나는 사과한다”를 고수하십시오. 플립 팬트보다 조금 더 무게가 가벼울 것입니다.“죄송합니다!”
6. 실제로
이 단어에 대해 다소 혼란스러워 하는가? 팀 회의에서 의견 차이를 공유하거나 동료에게 프로젝트를 진행하기에 더 좋은 날을 보여주고 싶을 때 "실제로"문장을 시작하면 일반적으로 당신을 골칫거리처럼 느끼게 할 수 있습니다.
대부분의 경우이 한정자를 모두 잘라낼 수 있습니다. 그러나 무언가 를 대체해야 할 필요가 있다고 느끼면 친근한“알다”는 속임수를 쓰지 않고 트릭을 수행해야합니다.
사무실에서 또 다시 듣는 소리가 그리워요? 이 목록에 추가해야한다고 생각하는 단어를 과도하게 사용했다는 것을 트위터에 알려주십시오!
