안녕하세요. 여기에 Alyse. 직접 보고서. 저는 오늘이 기사를 쓰고 있습니다. 왜냐하면 우리 직원들이 우리 상사로부터 무엇을 좋아하고 싫어하는지 알고 있기 때문입니다.
봐봐, 나는 그것을 얻는다. 아무도 완벽하지 않다. 심지어 최고 경영자조차도 최고의 보스가 될 때 항상“온”하게되기 위해 고군분투한다.
그러나 직접 보고서 (및 전체 팀 사기)와의 관계를 즉시 개선 할 수있는 가장 쉬운 방법 중 하나는 단순한 의사 소통을 통한 것입니다.
그러나이 커뮤니케이션의 다른 쪽 끝 (또는 그 부족)에 노력하는 사람은 열심히 일하고 참여하는 슈퍼 스타와 월급을받는 사람의 차이가 될 수 있습니다.
매주, 매월 및 분기마다 직접 보고서와 함께이 7 가지 대화를 통해 자신의 의사 소통을 향상시킬 수 있습니다.
일주일 내내 직원들과 공식적인 체크인 또는 비공식 회의를하든 다음 사항을 확인하십시오.
1.“어떻게 지내요?”
아마도 "매일"범주에 속해야하지만 현실과 바쁜 일정을 위해 적어도 일주일에 한 번이 작업을 수행한다고 가정 해 보겠습니다.
직원들에게 어떻게하고 있는지 묻는 것이 아니라 실제로 응답에 대한 관심을 표명하십시오. 이것은 선 사이를 읽고 더 큰 것이 답의 표면 아래에서 끓는 것을 이해한다는 것을 의미합니다. 무언가가 기분이 상한 경우 (또는 주말에 방문하는 좋은 친구처럼 누군가에게 중요하다고 생각 될 때) 후속 질문을하는 것을 의미합니다. 그리고 그것은 그들의 일에서 다른 일들이 그들의 일에 영향을 줄 수도 있고받지 않을 것을 알고 있다는 것을 의미합니다.
2.“어떻게 도와 드릴까요?”
언제 물러나야 할지를 위임하고 아는 것이 좋은 상사가되는 것의 일부이지만, 직원들이 먼지를 피해서 방치 할 필요는 없습니다. 도움을 요청해야하는지 또는 귀를 기울이기 위해 귀가 필요한지 확인해야합니다. 특히 요청하기가 두렵기 때문입니다.
항상 회의 중이거나 팀과 멀리 떨어져있는 관리자에게는 두 배가됩니다. 당신이 의미하든 그렇지 않든, 이러한 존재의 부재는 "나는 상관하지 않는다"또는 "나는 당신의 문제를위한 시간이 없다"로 해석 될 수있다.
이 질문을하는 것만으로도 팀이받는 메시지가 아닌지 확인할 수 있습니다.
한 달에 한 번 (적어도) 다음과 같은 중요한 주제를 다루어 직접 보고서가 올바르게 진행되도록해야합니다.
3.“이것이 당신이 우선 순위를 정하는 것입니다…”
목표 변경, 전략 변경 및 직원의 업무 수행 가능성에 따라 에너지에 집중할 대상을 파악하기가 어려워집니다. 이런 일이 발생하는 이유를 설명 할뿐만 아니라 각 개인에게 어떤 영향을 미치며 일정, 책임 또는 우선 순위를 재구성해야하는지 설명하십시오.
4.“다음 달에 성장하고 싶은 분야입니다…”
지속적으로 피드백을 제공하는 것은 직원들이 지속적으로 성장하고 훌륭한 작업을 수행하는 데 중요합니다. 매주 또는 매일 수행하는 것이 훌륭하지만 한 달에 한 번 시간을내어 반복되는 문제 나 더 큰 실수를 극복하는 것이 좋습니다. 명확한 개선 지표와 타임 라인으로 모든 피드백을 추적하여 달성 가능하다고 느끼십시오.
또한 긍정적 인 피드백을 줄 수있는 좋은 기회입니다.
5.“목표 달성을 위해 무엇을 할 수 있습니까?”
최고의 관리자는 그들이 당신의 가장 큰 옹호자이자 가장 큰 차단 자일 수 있다는 것을 알고 있습니다. 따라서이 질문을함으로써 실수로 방해받지 않도록 할 수 있습니다.
이러한 질문은 직원의 궤적에 관한 것입니다. 분기별로 문제를 해결하면 더 높은 성과를 유지하고 더 강력하고 행복한 팀을 구성 할 가능성이 높습니다.
6.“장기 목표는 무엇입니까?”
지금부터 1 년, 3 개월, 6 개월 동안 어디에 있는지 파악하십시오. 그들이 정말로 필요한 프로젝트를 선택하고 싶어한다는 사실에 놀랄 수도 있습니다. 또는 자신이 몰랐던 숨겨진 열정을 발견 할 수도 있습니다. 또는 최근 평범한 성능이 흥분하지 않은 작업을했기 때문에 실현 될 수 있습니다. 이 모든 것을 이해하면 자신의 강점을 연마하고 최고의 작품을 만들도록 격려 할 수 있습니다.
7.“어떤 기술을 개발 / 계속하기를 원하십니까?”
위와 비슷하게, 기술 범위 내에서 편안하고 편안하지 않은 것을 좁 힙니다. 이를 통해 어떤 훈련이 필요하거나 개선을 위해 어떤 과제를 수행해야하는지 파악할 수 있습니다.
이것이 돌로 설정되어있는 것처럼 보이지만 대화를 얼마나 자주하는지에 대한 어려운 규칙은 없습니다. 더 자주 피드백을주고 싶거나 한 달에 한 번 장기 목표를 검토하는 것이 중요하다고 생각할 수도 있습니다.
실제로 이러한 토론 을하고 있는지 확인하십시오. 날 믿어, 그들은 당신의 일을 더 쉽게하고 당신의 팀은 훨씬 더 성공할 것입니다.
