내 고객 인 Angela가 많은 경력 관련 문제를 해결하는 데 도움이 필요했을 때, 그녀의 관리자와의 관계가 목록의 맨 위에있었습니다.
솔직히 말해서, 그것은 엉망이었습니다. 그들의 업무 관계는 끔찍했고, 잘 지내지 못했고, 안젤라는 심지어 상사가 그녀를 고용하는 것을 후회한다고 생각했다.
나는 안젤라의 상사가 자신의 결점을 가지고 있다고 확신하지만, 안젤라가 고용의 기본 규칙을 잊었다는 것을 깨닫기 시작했다. 안젤라는 논쟁적이고 논쟁 적이 었으며, 그녀의 상사가 자신의 삶을 더 편하게 만든 사람을 어떻게 고려하지 않을 수 있는지 알 수있었습니다. (관련 : 당신이 싫어하는 상사와 잘 노는 방법)
다른 한편으로, 내가 관리자로서 가지고있는 최고의 직원들을 되돌아 보면, 그들은 우리 모두가 함께 성공할 수 있도록 필요한 모든 것을하고 훌륭한 태도로하는 사람들이었습니다. 요컨대, 그들은 내 인생을 더 쉽게 만들었습니다.
좋은 소식은, 똑같은 일을한다고해서 상사가 도와주는 것이 아니라는 것입니다. 자신의 목표가 아닌 관리자의 성공률을 높이는 것이 목표라면 개인 연기자, 전문가, 팀의 일원으로 성장하게됩니다. 리더가되기 위해 필요한 것에 대해 많은 것을 배우고 공감 기술을 확장하며 지도력을 개발할 수 있습니다. 또한, 상사는 멘토이자 옹호자가되어 더 많은 기회를 제공 할 것입니다.
복잡하지 않습니다. 그것은 단지 당신의 결정과 헌신이 필요합니다. 다음은 관리자의 삶과 일을보다 쉽게하기위한 시작 팁입니다.
1. 당신의 매니저를 알아 가십시오
상사가 어떻게 기본적으로 작동하는지 이해하지 못하면 상사의 삶을 더 쉽게 만들 수 없습니다. 따라서 첫 번째 단계는 그가 당신에게 필요한 것을 파악하고 어떻게 전달해야 하는지를 알아내는 것입니다.
그는 서면 또는 구두로 제공되는 업데이트를 선호합니까? 스프레드 시트 또는 파워 포인트 슬라이드? 전자 메일, 팀 회의 또는 음성 메일을 통해 정보를 전달하고 싶습니까?
관리자와 그의 선호도를 알게되면 필요한 정보를 원하는 방식으로 전달할 수 있습니다. 누가 감사하지 않습니까?
2. 상사의 목표를 알고
직원으로서 자신의 목표에 너무 집중하여 관리자가 목표를 달성하도록 실제로 지원한다는 사실을 잊어 버릴 수 있습니다. 따라서 상사가 책임지는 목표, 수, 프로젝트 및 기타 결과물을 이해하는 것이 귀하의 일입니다.
일대일 회의의 일환으로 관리자에게 문의하는 것만 큼 간단합니다.“귀하의 목표와 우선 순위를 알고 있다면이를 달성하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 성공을 도울 수 있도록 이것들을 나와 공유 할 수 있습니까?”일단 그녀의 목표를 이해하면 그녀의 성공을 지원하는 결과물을 만들 수 있습니다.
3. 관리자를 절대로 눈에 띄지 않게하십시오
항상 팀에 따라달라고 한 규칙은 절대로 눈을 멀게하지 않는 것이 었습니다. 한마디로, 놀라움이 없습니다.
따라서 고객 중 한 명이 실제로 쇠약해져 자신과 상사를 통해 고객 서비스 VP에게 에스컬레이션 될 것으로 의심되는 경우 관리자에게 알려야합니다. 그렇지 않으면, 그녀는 상황에 완전히 눈을 감고, 그것을 처리 할 준비가되지 않았으며, 당신에게 너무 행복하지 않을 것입니다.
눈가리개는 좌절과 혼돈을 일으켜 대개 시간을 낭비하는 소방 훈련으로 끝납니다. 그것을 피하고, 당신의 상사가 당신을 감사 할 것이라고 믿습니다.
4. 당신의 상사에게 숟가락 먹이를 기대하지 마십시오
거칠게 들릴지 모르지만 직원을 돌보는 관리자는 없습니다. 따라서 건강 보험, 연필을 어디에서 찾을 수 있는지 또는 경비 보고서를 제출하는 방법에 대해 궁금한 점이 있으면 답변을 얻을 수있는 동료를 찾으십시오.
공동 작업이 필요한 업무 관련 문제에 대해 상사와 일대일로 시간을 절약하십시오. 지적 근육을 유연하게하고 직원으로서의 가치를 입증 할 수있는 문제.
5. 마감 시간을 충족 시키십시오.
관리자로부터 과제를 받으면 마감 시한을 지키기 위해 최선을 다해야합니다 ( '내가 할 수 있습니다!'가 아니라 '내가 할 수있는 것을 볼 것입니다'라는 의미). 그런 다음 적어도 하루에 일찍 제공하는 것을 목표로합니다.
이를 통해 최고 순간에 무언가를 전달하기 위해 땀을 흘리지 않고 무언가가 떠오를 때마다 상사를 유연하게 조정할 수 있습니다.
6. 문제가 아닌 솔루션 제공
귀하의 직무는 지속적으로 발생하는 문제를 지적하는 것이 아니라 이러한 문제를 해결하는 데 어떤 솔루션이 도움이 될 수 있는지 사전에 생각하는 것입니다.
예를 들어, 배송 부서에서 시간 내에 물건을 꺼내는 방법에 대해 불만을 제기하기 위해 상사 사무실로 들어가서는 안됩니다. 대신, 먼저 운송 부서로 가서 상황을 개선하기 위해 수행 할 수있는 작업에 대해 대화하고 도움을주기 위해 할 수있는 일을 확인해야합니다.
그런 다음 상사에게 가서 문제 해결을 시작하기 위해 이미 취한 조치를 알릴 수 있습니다.
7. 당신이하는 말을하십시오; 당신이 무엇을 말하십시오
팀 업데이트에 대해 금요일까지 보고서를 완료한다고 말했지만 금요일에 준비되지 않은 상태에서 "다른 일이 발생하여"관리자에게 불만을 표시 할 수 있습니다.
충분하지 않은 경우, 관리자가 프로젝트의 다음 단계를 수행하거나 경영진에게 발표하기 위해 해당 보고서를 믿고 있다면, 더 이상 불편 해집니다 (읽기 : 성가 시게).
자신의 행동에 책임을지고 약속을 이행하는 사람들은 꿈의 직원이며 상사는 무엇이든 상관없이 자신이 의지 할 수 있다는 것을 알고 있습니다.
관리자의 성공을 위해 일하는 직원은 황금색입니다. 관리자에게는 힘든 일이 있습니다. 스트레스와 압박은 당신에게 분명하지 않을 수도 있습니다. 따라서 상사의 일을보다 쉽게하기 위해 할 수있는 모든 일을함으로써 관리자가 자신의 기술을 개발하고 동시에 개발하도록 도와주십시오. 관리자 인 경우에도 마찬가지입니다.
