직장에서 누군가에 의해 잘못되는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다. 그때 당신을 잘못 선택한 사람과 대면해야한다는 점만 빼고요. 불행히도, 사무실에서의 갈등은 때때로 불가피하며, 유일한 선택은 긍정적이고 전문적인 방법으로 갈등을 해결하는 것입니다.
동료와 대면하는 것이 항상 쉬운 것은 아니지만 가능합니다. 사무실에서 업무가 제대로 진행되지 않을 때는 다음과 같은 방법으로 냉기를 유지하고 문제를 해결하며 동료와 더 강력한 관계를 구축하는 방법을 알아 봅니다.
1. 의심의 혜택을
먼저 결론 (및 대립)으로 넘어 가기 전에 다른 사람들이 최선의 의도로 행동했을 수도 있고 전체 이야기를 알지 못할 수도 있다는 가정부터 시작하십시오. 동료 직원으로부터 전화 한 통을 받았는데, 우리 팀원 중 한 명은 내가 놓쳐 야했던 회의에서 큰 프로젝트 (내가 진행 한 프로젝트)에 대한 진행 상황을 설명했다고 말했습니다. 한 번은 내 이름이나 공헌을 언급했습니다. 물론, 이것은 큰 타격이었고, 나는 화가났다. 그러나 사무실에있는 것 대신 동료에게 커피 한 잔을 가져와달라고 요청했습니다. 나는 그녀에게 내가 들었던 것과 그것이 어떻게 느끼게되었는지 침착하게 말했다.
모든 정보가 없었습니다. 처음에 전화 한 동료는 회의가 시작될 때 참석하지 않았으며, 파트너가 그룹이 듣고 자하는 모든 것이 팀워크의 결과라고 설명한 부분을 놓쳤습니다. 교훈을 얻었습니다.
따라서 화를내는 것을 가정하고 허락하는 대신, 자신을 화나게하는 무언가를들을 때 소스로 바로 가서 설명을 요청하십시오. 당신은 놀라게 될 것입니다.
2. 전자 우편 충동에 저항
대립을 즐기는 사람은 거의 없으며, 대부분은 전자 메일의 안전한 보호막 뒤에 숨어있는 것을 포함하여이를 피하기 위해 최선을 다합니다. 불행히도 이것은 문제를 악화시킬뿐입니다. 대립을 얼마나 싫어하는지 또는 동료의 악의적 (생각)에 관계없이 이메일을 통해 말하는 내용을주의 깊게 살펴보십시오. 입력 한 단어가 백만 가지 다른 방식으로 해석되기 쉽고 누가 메시지를 전달할 수 있는지 누가 알 수 있습니까? 강력하게 표현 된 전자 메일을 차단하지 말고 대면 대화를 요청하십시오.
3. 앉아서 이야기
문제가 단순한 오해보다 깊어도 이야기는 시작하기 가장 좋은 곳입니다. 동료와 개인적으로 함께 앉아 걱정에 대해 이야기 할 시간을 찾으십시오. 그녀가 한 일에 대해 구체적으로 설명하십시오. 예를 들어“목요일에 VP에게 우리의 작업을 발표 할 때 저의 공헌을 언급하지 않았습니다”는“내가하는 일에 대해 결코 신용하지 않습니다”보다 훨씬 낫습니다. 그것은 당신을 느끼게하거나 왜 화나게 만들었을뿐만 아니라 해결책을 제시하려고 노력합니다. 위법 행위에 초점을 맞추지 않고 다르게 발전 할 수있는 것에 집중함으로써 신뢰를 구축하고 문제를 더 빨리 해결하며 추가적인 오해를 피할 수 있습니다.
예를 들어, 동료가 새로운 프로젝트에 앞장서고 있다고 불평한다고 들었습니다. 당신은 다음과 같이 말할 수 있습니다.“Amy, 나는 우리가이 프로젝트를 어떻게 진행하고 있는지에 대해 걱정하고 있음을 이해하지만, 다른 사람들과 이야기하기 전에 나에게 오기를 바랍니다. 저의 계획과 아이디어를 여러분과 공유하게되어 기쁩니다. 여러분의 의견을 환영합니다. 내가 대답 할 수있는 구체적인 질문이 있습니까?” 또한 너무 공격적으로 행동하지 마십시오. 그렇지 않으면 그녀를 수비에 두게됩니다.
4. 적어
모든 사람과 관련된 모든 문제에 대해 관리자를 불러 들이고 싶지는 않습니다. 특히 작은 일이거나 선의의 업무 문제가 아닌 경우 (예 : 음악을 너무 크게 연주하는 사람). 그러나 범죄가 일회성 일이 아닌 경우, 특히 업무 나 전문적인 관계에 영향을 미치는 경우를 대비하여 자신을 보호하는 것도 중요합니다. 문제가 심각 할 수있는 경우, 사건 및 동료와의 대화에 대해 서면으로 기록하십시오. 필요하지는 않지만 충돌이 확대되면 상황을 사전에 전문적으로 처리하는 방법을 보여주고 싶을 것입니다.
5. 전투를 선택하십시오
마지막으로, 매번 모든 사람과 대면 할 필요는 없습니다. 모든 작은 일에서 문제를 일으켜 사무실에서 불필요한 긴장을 유발할뿐입니다. 따라서 다음에 요리를 절대로 씻지 않거나 회의에서 항상 마지막 단어를 가져야하는 동료에 대해 화를 내면 휴식을 취하고 블록을 돌아 다니십시오. 문제에 대해 생각하고 실제로 매트에 갈 필요가 있는지 고려하십시오.
결국, 팀 프로젝트에 집중하지 않거나 의도적으로 해를 끼치 지 않는 실제 문제에 대비해 에너지를 절약하고 작은 일을 해결하십시오.
어디에 있든지 사무실 계층에 관계없이 직장에서 갈등을 경험해야합니다. 그러나 전문성과 유연성으로 효과적으로 대처하는 방법을 아는 것이 앞서 나가는 표입니다. 그리고 하루가 끝날 무렵, 그것은 당신이 통제 할 수있는 전부입니다.
