때때로 나는 내가 한 모든 일에 대해 모두가 나에게 화가 났다고 생각하는 시점까지 업무용 이메일을 과도하게 분석합니다. 그래서 글을 쓸 때 나는 보통 느낌표와 친근한 그림 이모티콘을 건강하게 조합하여 내가 화 내지 않았 음을 매우 명확하게 전달합니다. 그리고 이번 주까지 나는 그것이 올바른 생각이라고 생각했습니다.
그러나 새로운 연구에 따르면 내 습관은 실제로 정말 나쁜 것으로 밝혀졌습니다. 그리고 그것은 직장에서 나의 신뢰를 분명히 죽이고 있습니다.
이스라엘 네게 브의 벤 구리온 대학교 (Ben-Gurion University of Negev)의 한 연구팀은 이모티콘이 내가 의사 소통하고 있다고 생각했던 따뜻한 감정을 전달하는 데 실패 할뿐만 아니라“능력에 대한 인식”을 감소 시킨다는 것을 발견했습니다. 이 결론은 단 하나의 사무실을 조사한 결과입니다. 실제로, 이 결과는 29 개국의 549 명의 응답을 바탕으로 한 것입니다.
아야.
이것은 여러분에게 친숙하게 들릴 수 있습니다. 그리고 갑자기 당황스러워하는 사람들에게는 아마도 우리와 같은 사람들의 다음 단계가 궁금 할 것입니다. 우리는 연구를 무시하고 웃는 얼굴과 계속 소통하여 팀원들이 걱정할 필요가 없음을 보여줍니까? 이메일이 갑자기 더 차갑게 들린다 고하더라도 자연스러워 보이는 것에 맞서고 완전히 버리지 않습니까?
글쎄요, 둘 다에 대한 대답은 실제로“예”입니다. 그리고 그 대답에는 두 부분이 있습니다.
우선, 이모티콘 키보드를 삭제해야 할 의무는 없습니다. 교환의 기초 위에 세워진 업무 관계가있을 것입니다. 그리고 그것은 완전히 괜찮습니다! 두 사람 사이의 이메일을 위해 자유롭게 가지고 다니십시오. 특정 이모티콘 조합이 간식 휴식을 최대한 빨리 필요로한다는 것을 이해하는 직장에 누군가를 두는 것은 아무 문제가 없습니다.
그러나 실제 비즈니스 문제를 다루는 메시지에 대해서는 리서치의 말을 신뢰하고보다 평범한 토론을 위해 윙크하는 얼굴을 구하십시오. 결국, 연구원들은 잘 배치 된 것처럼 보이는 스마일조차도 대면하는 미소를 대체하지 않는다는 것을 발견했습니다. (이모 지의 도움 없이는 올바른 톤을 만들 수 없다는 스트레스를 받으면이 27 가지 이메일 템플릿을 확인하십시오.)
나에 관해서는, 이 모든 것을 파악하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 나는 연구를 검토 한 후 이메일을 썼으며 정상적인 인터넷 열의가 없으면 누가 글을 썼는지 알기가 어렵다. 그러나 일부 교환은 다른 교환보다 짧다는 것을 알았습니다. 아마도 내가 요점에 도달했기 때문일 수 있습니다.
이메일에 시간이 부족한 이모티콘에 대한 이야기가 있습니까? 가끔 웃는 얼굴을 포함 시키면 큰 문제라고 생각하지 않습니까? 트위터에서 그것에 대해 모두 알려주십시오.
