동료와의 친밀감-뮤즈

일주일에 40 시간 동안 일을하고 있습니다. 그러나 당신 옆에 앉아있는 사람을 얼마나 잘 알고 있습니까?

동료 간의 신뢰 구축은보다 포괄적 인 문화를 조성하고 팀 내에 커뮤니티를 구축하는 데 도움이됩니다. 그리고 최선을 다하는 것이 중요합니다. 동료를 신뢰하면 함께 일하고 생산성이 향상됩니다.

Joy Stanfield는 직장에서 신뢰를 얻는 것이 얼마나 강력한 지 직접 알고 있습니다. Stanfield는 18 세 때 친구와 가족에게 나왔지만, 처음으로 정규직으로 일할 때 직장 옷장에 많이있었습니다. 그녀의 고용주는 그녀가 동성애자이거나 여자 친구가 있다는 단서가 없었으며, 회사의 동료 또는 지도력이 동성애 적 농담을하는 것을 듣는 것은 흔한 일이었습니다. 스탠 필드는“일하기에는 끔찍한 환경이었고, 솔직히 말해서 이것이 제가 직업 생활을해야한다고 생각했습니다.”라고 말했습니다.

Stanfield는 현재 T-Mobile에서 고객 성공 대표로 13 년을 지 냈습니다. "내가 여기 왔을 때, 나는 충격을 받았다"고 그녀는 인정했다. “저는 공개적으로 게이 트레이너 두 명을 낳았습니다. 저에게는 문화 충격이었습니다. 나는 이것이 가능하다는 것을 몰랐다. 집을 찾았다는 것을 알았습니다.”

그 후 Stanfield는 테네시 주 채터 누가에서 40 명의 승무원을 감독하는 Team of Experts Manager가되기 위해 노력했습니다. 또한 포괄성에 기대어 번성하는 커뮤니티를 만드는 방법을 직접 경험했습니다. 여기에서 그녀는 신뢰를 창출하고 포용 적 문화를 구축하는 것에 대해 배운 것을 공유합니다.

모든 사람의 목소리를들을 수있게하십시오

Stanfield에 따르면 첫 번째 단계는 크고 작은 의사 결정 팀으로 협업하는 것입니다. "우리는 큰 그룹 또는 작은 그룹으로 모여서 이야기하고 모든 사람의 관점을 얻으므로 아무것도 놓치지 않습니다."라고 그녀는 말합니다. 모두가 목소리를 내도록하는 것이 신뢰 구축의 열쇠입니다.

Stanfield는“매우 강력한 가족 환경입니다. "모든 사람의 다른 관점을 들으면 우리는 그룹으로서 강해지고, 나는 그것이 회사로서 우리를 강하게 만든다고 생각합니다."

개인 채권 양식

동료를 개인적으로 알게되면 그들의 관점과 그들의 일상 생활을 더 잘 이해할 수 있으며, 이는 지속적인 유대를 형성합니다. 스탠 필드는 이것이 신뢰에 기반한 관계를 형성하는 가장 좋은 방법이라고 믿고 있습니다.

"리더로서, 내가 그들의 발판이 될 수있을만큼 나를 믿어야합니다"라고 그녀는 말합니다. “콜센터를 보면 작은 마을과 비슷합니다. 우리는 모두 서로를 알고 있거나 적어도 서로의 이름을 알고 있습니다. 스탠 필드는 직원과 동료가 자신이 후자에 속한다는 사실을 알게합니다.

팀 소풍은 자원 봉사를 위해 지역 사회에 나가거나 부서별 피크닉을 계획하는 경우에도 응집력있는 단위를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 스탠 필드는“직장 밖에서 누구인지 엿볼 때 사람들이 다르게 보인다고 생각한다.

진정성을위한 공간 만들기

직원이 자신이 될 수있는 공간을 확보하는 것도 중요합니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 팀 구성원이 자신과 대화하는 직원 자원 그룹에 참여하도록 지원하는 것입니다. 스탠 필드의 경우, 이는 예를 들어 팀의 고객 서비스 담당자가 여성 리더십 네트워크에 참여하도록 장려 할뿐만 아니라 담당자의 작업 일정에 시간을내어 회의에 참석할 수 있도록하는 것을 의미했습니다.

Stanfield의 경우 T-Mobile의 다양성 및 포용 네트워크 (T-Mobile의 직원 자원 그룹 중 하나)는 다른 사람들과 연결할 기회를 제공하기 때문에 중요합니다. “저는 콜센터와 회사의 사람들에게 멘토가되는 것을 좋아합니다. “저는 많은 인력보다 나이가 적기 때문에 다른 관점을 가지고 있다고 생각합니다. 나는 여자와 게이 여자로서 많은 것들을 겪어 왔습니다. 따라서 직업적인 생활뿐만 아니라 개인적인 생활까지도 안내해 줄 수 있다는 것은 저에게 큰 의미가 있습니다.”