요즘 직장이 의회처럼 느껴지나요? 모두가 회사의 단체 개선을 위해서가 아니라 자신의 팀을 위해 일하고 있습니까? 업무 수행에 필요한 정보를 얻기 위해 통로를 가로 질러 도달하는 데 어려움이 있습니까?
비영리 직원은 조직의 사명으로 연합되어 있지만, 이러한 문제는 다른 유형의 회사와 마찬가지로 비영리 단체에도 악영향을 미친다는 것을 알았습니다. 우리는 한 가지 최종 결과를 염두에두고 있지만, 우리의 기능과 그 사명을 수행하는 방법으로 쉽게 나눌 수 있습니다.
비영리 세계에서 가장 빈번한 충돌은 프로그램 직원과 모금 직원 간의 충돌입니다. 프로그램 직원들은 종종 기금 모금 자들이 미션을 통해 돈을 벌거나 조직의 업무를 잘못 표현하거나 고객을 착취한다고 비난합니다. 반면에, 기금 모금 자들은 프로그램 직원이 중요한 개발에 관심을 갖지 않으면 좌절하여 프로그램이 작동하는 데 필요한 돈을 모으기가 어려워집니다. 비영리 단체에 영구적 인 인력이 부족하고 스트레스가 많고 압도적 인 직원이 있다는 사실을 덧붙이십시오. 이로 인해 급격한 행동과 비효율적 인 기금 조성 및 프로그램 개발로 이어질 수 있습니다.
비영리 단체의 일부이거나 회사가 단순히 보이지 않는 사일로로 나뉘어 있더라도 동료와 함께 도끼를 묻고 의사 소통하는 방법을 알아내는 가장 좋은 팁은 다음과 같습니다. 보다 나은.
1. 역할을 명확히하십시오
이것은 기본적으로 보이지만 많은 문제의 원인 일 수 있습니다. 저의 상황에서 모금 행사로서, 모든 직원 (지정된 역할에 관계없이)이 어느 정도 수준의 모금 활동에 참여할 것으로 기대합니다. 그러나 그들이 이전의 역할에서 그런 일을 한 적이 없거나 요청을하는 이유를 완전히 이해하지 못하면 종종 약간의 저항에 직면하게됩니다. 문제를 해결하기 위해 필요한 것과 필요한 이유를 설명합니다. 그렇지 않으면, 내 기능에 대한 경험이 많지 않은 사람들에게는 그들이 나를 위해 일하도록 요구하는 것처럼 보입니다.
또한 자신의 역할이 어떻게 대가로 도움을 줄 수 있는지 명확하게 설명하는 것이 도움이됩니다. 예를 들어, 정기적으로 펀드와 의사 소통을하는 사람으로서 저는 우리 조직이하는 일과 우리가 매일 어떻게 하는지를 설명합니다. 또한 우리 분야의 다른 여러 비영리 단체를 지원하고 모범 사례가있는 기초를 만납니다. 이는 특히 프로그램 리더가 새로운 프로그램에 자금을 지원할 수 있는지 여부에 대해 우려하는 경우 프로그램 계획 회의에 참여할 수있는 완벽한 참가자입니다.
동료가 자신의 역할을 수행하기 위해 필요한 것이 무엇인지와 그 대가로 도움을 줄 수있는 방법을 알게되면 의사 소통과 협업이 훨씬 쉬워집니다.
2. 상대방의 회의에 참석
솔직히, 많은 조직에서 가장 큰 의사 소통 문제는 종종 우리가 실제로 서로 의사 소통하지 않는다는 것입니다! 이제 캘린더에 다른 이벤트가 필요하지 않다는 것을 알고 있지만 부서 간 협업 또는 커뮤니케이션에 장애가있는 것을 발견 한 경우 다른 쪽의 정기 회의에 참여해야 할 때입니다. 그렇게하면 메모를 작성하고 입력 한 다음 보내지 않아도됩니다 (아마도 읽지 않을 것입니다). 대신 존재하면 정보를 즉시 해석 할 수 있습니다.
동료들이 모금 회의에 참여하는 것을 좋아합니다. 부서에서 직면 한 문제에 대한 훌륭한 아이디어 나 의견이있는 경우가 많습니다. 때로는 일정이 프로그램 업데이트만큼 단순하지만 다른 부서의 누군가가 프로젝트에 대해 완전히 새로운 방식으로 제안 할 수도 있습니다. 이는 새로운 방식으로 프로젝트를 진흥시키는 방법이기도합니다.
이러한 회의를 통해 동료의 과제를 더 잘 이해할 수 있습니다. 그들이 특정 정보에 대해 당신을 괴롭히는 것에 대해 말도 안된다고 생각하거나 별의 아이디어라고 생각하는 것을 다루지 않아 게으른 것으로 생각되면, 전체 전략을 이해하기 시작할 때 또는 그들의 작업 중 하나에 얼마나 많은 일이 들어가는 지 발견 할 때 바뀔 수 있습니다 프로젝트.
3. 계획은 힘이다
내 조직에서 직원 간의 가장 큰 마찰은 일정과 기대에 따라 발생합니다. 기금 모금 직원은 제안서 관리 및 마감일을 재단에보고하는 일을 담당하며, 이러한 마감일에는 꽤 어리석은 전환 시간이 필요합니다.
프로그램 직원이 이러한 기한을 지키고 필요한 데이터를 수집하고 분석 할 경우 당연히 좌절하고 스트레스를받을 수 있습니다. 때로는 필요한 데이터와 정보의 복잡성으로 인해 해당 기간 내에 데이터를 전환하는 것이 불가능할 수도 있습니다. 이 경우 기금 모금 직원은 기금 모금 자와 서로 다른 기대를 협상하고 설정할 수 있지만 시간을 내야합니다. 즉, 프로그래밍 직원이 확장을 요청하는 마지막 순간까지 기다릴 수 없습니다.
조직에 따라 공유 일정을 설정하는 것만으로도 내부 및 외부 마감일을 알리는 데 도움이 될 수 있습니다. 보조금 확인 편지가 도착하는 경우와 같이, 그들이 제기 될 때 우려 사항을 바로 처리하는 것도 나쁜 생각이 아니므로 모금 활동 직원이 협상에 더 많은 시간을 갖거나 전체 팀이 협력하여 계획 B를 만들 수 있습니다.
이메일, 휴대폰 및 인터넷이 연락을 유지하는 데 도움이되었던 것처럼 효과적인 커뮤니케이션은 모든 작업장에서 여전히 어려운 과제입니다. 하루가 끝나면 모두 함께하고 성공은 모든 사람들이 자신의 일을 잘 수행하는 데 달려 있다는 것을 기억하십시오. (그리고 다른 모든 것이 실패하면, Otis를 듣고 약간의 부드러움을 시도하십시오.)
