내가 채용 할 때, 나는 목표 지향적이고, 이전에 성공했으며, 준비가 잘되어 있고 경쟁적인 사람들을 찾습니다. 저는 영업 조직에서 승리하고 어려운 문화를 조성하는 것을 목표로하며 이러한 유형의 사람들은 이러한 유형의 환경에서 가장 잘 수행되는 경향이 있습니다.
그러나 경쟁력이 유독 해지면 문화가 저해 될 수 있습니다. 훼손, 역전, "나의 첫 번째"사고 방식을 생각하십시오. 그렇다면 팀이 경쟁력이 있지만 여전히 건강한 환경에서 운영되도록하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?
대기업과 중소 기업의 영업 리더로서 여기에 내가 찾은 4 가지 기둥이 있습니다.
1. 팀과 회사 비전은 모두보다 큽니다
"팀 우선"은 그룹이 가져야 할 중요한 사고 방식입니다. 예, 각 사람은 서로 순위가 매겨져 있지만 여기에는 더 큰 그림이 있으며 실제로 노력하고있는 것은 팀 전체의 목표입니다.
그런 사고 방식을 어떻게 구축합니까? 팀 목표를 설정하고 그 승리를 축하하며 개인이 팀에 대한 기여가 조직에 미치는 영향을 보여줌으로써 팀의 성공에 대한 책임을지게 할 수 있습니다.
Muse는 월별 및 분기 별 목표를 공개하고 각 팀원이 팀 승리에 가까워 지도록 축하합니다. 누군가가 거래를 성사시킬 때, 판매자가 점수 판에 거래를하면서“워크 업”노래를 재생하여 축하합니다 (Savage Garden의“Truly Madly Deeply”는 최근에 가장 좋아했습니다!). 각 개인의 업적과 팀의 목표를 향한 총 진전을 업데이트하는 것은 우리 자신보다 더 큰 일의 일부임을 즉시 상기시켜줍니다. 이사회를 업데이트하는 각 팀원의 행동만으로도 더 많은 소유권을 얻게됩니다.
2. 개인적인 목표
즉, 각 개인이 이기면 팀이 이기게되므로 그렇게 할 수있는 환경을 만드는 것이 중요합니다.
Muse의 매 분기마다 팀 구성원은 새 차를 구입하고 집에 대한 선금을 절약하는 것부터 승진하고 새로운 기술을 배우는 것까지 개인 및 직업 목표가 무엇인지 그룹과 공유합니다. 이런 식으로 보드의 판매 번호와 관련하여 서로 경쟁하는 대신 사람들은 다른 사람들이 무엇을 위해 노력하고 있는지 이해합니다. 그들은 서로의 목표를 달성하고 책임을 지도록 도와 주며 결과적으로 모든 사람을 더 가깝게 만듭니다.
3. 즐거운 시간을 보내십시오!
인생은 웃으면 서 더 즐겁습니다. 경쟁이 치열하고 팀 중심적인 환경에서 번성하고 즐겁게 지낼 사람들을 고용하십시오. 당신의 스타 선수들은 "스코어 보드는 무엇을 말합니까?"와 "누가 최고입니까?"뿐만 아니라 "팀의 속도는 어떻습니까?" 담당자에게 조언을 구해야합니까? ""정상인 경우 누가 도와 줄 수 있습니까? "
저에게 이것은 과거, 개인적 또는 전문적으로 어떻게했는지에 대한 구체적인 예를 깊이 파고 들었습니다. 유용 할 수있는 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.“이전에 (개인 또는 전문적으로) 팀 분위기를 어떻게 개선 했습니까?”“이전 역할에서 겪었던 가장 큰 도전에 대해 말해주십시오 : 상황을 개선하기 위해 무엇을 했습니까?” 또는 초급 수준의 역할을 수행하려면 지원자의 가장 어려운 대학 수업에 대해 문의하십시오. 수업의 성과 향상을 위해 어떻게 도움을 얻었습니까? 그들이 급우를 도왔을 때는 어떻습니까?
4. 지속적인 개선 상태
훌륭한 직원을 고용하고 싶지만 지속적인 코칭, 개선 및 자기 인식을 장려하는 환경을 조성하고자합니다. 경쟁 환경과 어떤 관계가 있는지 자문 해 볼 수도 있지만, 내 경험상 가장 경쟁이 치열한 개인은 무엇보다도 자신과 경쟁합니다. 이는 리더로서 매일 이러한 개인에게 도전하는 환경을 만들어야한다는 것을 의미합니다.
일대일 코칭 피드백 세션부터 팀 교육, 클럽 예약까지 다양한 방법으로이를 수행 할 수 있습니다. Muse는 세부 사항이 중요하다는 것을 알고 있습니다. 영업 프로세스의 작은 개선은 큰 차이를 만듭니다. 따라서 Google은 피드백을 코칭하기 위해 Google 문서를 사용합니다. 판매 단계마다 실적을 분석하는 드롭 다운 메뉴를 만들었습니다. 기대치 이하, 기대치 초과 또는 기대치 초과. Google 문서 도구는이 모든 데이터를 그래프로 채우고 팀과 개인으로서 우리가 잘하고있는 일과 개선이 필요한 부분을 분석 할 수있는 기회를 제공합니다.
인터뷰에서 어떻게이를 알아낼 수 있는지 궁금 할 것입니다. 피드백 세션으로 끝나는 프로젝트 또는 모의 영업 요청은 후보자가 건설적인 비판을 어떻게 받아들이고 구현하는지 확인할 수있는 좋은 방법입니다.
경쟁은 성공을 가져 오지만 훌륭한 환경과 불편한 환경 사이에는 훌륭한 선이 될 수 있습니다. 다행히도 위의 사항 중 일부를 구현하여 팀이 번창하고 있는지 확인하십시오!
