동료가 한 번 더 불평하면 잃게됩니다. 당신은 그의 작은“안녕하세요”를 당신의 작업 공간에서 즐기곤했지만, 이제 그가 들렀을 때 그것을 두려워하게되었습니다. 당신은 그를 존중하곤했지만 이제는 그를 피하고 싶을뿐입니다.
무엇이 바뀌 었습니까?
그가하는 모든 것은 불평입니다.
그리고이 기사로 넘어가는 방법을 설명합니다.
1. 환기를 원하는지 조언을 원하는지 묻습니다.
많은 사람들이 드라마를 받고있을 때 건너 뛰는 간단한 단계입니다. 그리고 그로 인해 잘못된 통신이 발생합니다. “Dan은 그의 상사를 상대 할 때 조언을 구하기 위해 계속 찾아 오지만, 내가하는 말은하지 않습니다.”또는“언니는 남자 친구의 청소 습관에 대해 불평하는 것을 멈추지 않을 것이며, 내가 보낸 기사에 대해 감사하지 않는 것 같습니다. 주제."
그들이 통풍을 원한다면
진실 : 때때로 사람들은 단지 통풍을 원하거나 배출해야합니다. 괜찮습니다. 알고 계시다면, 듣 거나 말할 수있는 두 가지 옵션이 있습니다.“저는 여러분의 말을 듣습니다.하지만 최근에 많은 사람들이 환호를하고 있으며 항상 대화를 조금씩 느낍니다. 통기성이없는 일주일이 필요하다고 생각합니까?”
물론 이것은 특히 당신이 정말로 좋아하는 사람에게는 말하기 어렵습니다. 하지만 당신이 친구에게 물을 빼앗 았다면 알고 싶습니까?
그들이 조언을 원한다면
당신이 그것을 제공합니다. 그렇지 않은 경우 기사, HR 부서 또는 경력 코치와 같은 리소스를 참조하십시오. 심오한 느낌이 들거나 솔루션에 대한 작업을 원하지 않는 경우 숙련 된 전문가가 제공 할 수있는 도움에 대해 언급하십시오. “이것은 당신이 처한 정말 복잡한 상황이며 내가 무엇을해야할지 모르겠습니다. 까다로운 장소에있을 때마다 멘토에게 연락합니다. 원한다면 대화 할 수 있는지 확인할 수 있습니다. "
2. 문제 해결을 도와주세요
직장은 사람들로 구성되어 있으며, 인간이 서로 상호 작용하는 것에 대해 예측할 수있는 것이 없다는 것을 알고 있습니다. 동료는 다른 관점에서 혜택을 볼 수 있습니다.
그들을 위해 요약 -“여러분의 상황이 이런 것을보고, 해결해야한다면 아마 이런 식으로 일할 것입니다. 이 접근법에 대해 어떻게 생각하십니까?”- 대화를 진전시키는 데 도움이됩니다. 어느 날 나를 이끌어 …
3. 실행 가능한 다음 단계를 만들도록 적극 권장
같은 문제에 대해 계속해서 계속 듣는다면 다음과 같은 간단한 질문을 해보십시오.“이 문제를 해결하기 위해 어떤 조치를 취하고 있습니까?”
답변이있는 경우
격려를 제공하십시오! 그들에게 그들이 옳은 일을하고 있으며 성숙한 (또는 전문적이거나 능동적 인) 접근 방식을 취한 것에 대해 존중한다고 말하십시오.
그들이 "아무것도"라고 말하면
그들이 위의 질문에“조언하십시오”라고 대답했다고 가정 해 봅시다. (또는 어디서 구할 수 있는지 추천하십시오.)
이 세 단계를 수행하면이 동료는 자신의 불만이 귀하에게 미치는 피해를 인식하고 환기를 위해 귀하를 사용하지 않거나보다 적극적으로 행동 할 수 있습니다.
그러나 그렇지 않은 경우 가능한 한 분리하십시오. 이것이 당신에게주는 피해를 인식함으로써 이러한 시간과 자신의 가치를 되찾고 이러한 상호 작용을 피할 수있는 방법을 찾으십시오. 주변 사람이있을 때 업무에 바쁘거나 관리자에게 조언을 구하거나 자신이 참석할 상황을 피하는 등 다양합니다.
당신은 당신이 번성 할 수있는 긍정적 인 작업 공간을 만들기 위해 자신에게 책임이 있습니다.
