오후 6:45 식당에서 동료를 기다리고 있습니다. 저녁 식사 계획이 있는데 그녀는 특징이 늦었습니다. 마침내 그녀는 나타나서 좌절하고 실망했습니다.
“최근에 제 상사는 일에 사로 잡혀 있어도 몇 시간 후에 머물게했습니다! 그녀는 오늘 오후 5시 30 분에 사무실로 전화해서 6시에 떠나야한다는 것을 알면서 새로운 프로젝트를 배정했습니다!”
그날 초, 오랜 고객이 그의 코칭 세션에 늦게왔다. 그는 자신이 일했던 건축 회사에서 항상 자신의 일정을 관리 한 적이 없었습니다. 즉, 관리가 변경 될 때까지.
“새로운 상사는 완전히 비합리적인 마감일을 정했습니다. 그는 내가 원하는 결과를 제공하는 데 얼마나 오래 걸릴지 모른다”고 말했다.
내 의뢰인은 지탱할 수없는 수준에서 공연해야한다고 압박을 받고 낙담했습니다. "이것은 최선을 다하려는 열정을 없애고 있습니다."
익숙한 소리?
당신의 상사가 The Devil Wears Prada 에있는 무자비한 편집자의 환생처럼 느끼는 경우 – 불합리한 요구로 가득 차 비인간적 인 마감일을 가짐 – 당신은 궁금 할 것입니다 :
안전한 개인 공간에서 시스템의 모든 감정을 느껴보십시오. 그렇게하면 상사와 얼굴을 보며 대화 할 때 병에 든 부정을 모두 붙잡을 수 없습니다. 은혜로 자신을 표현하는 것이 훨씬 쉬울 것입니다.
3. 귀하의 요청을 미리 작성하십시오
즉, 상사에게“다르게 행동”하도록 요구하는 것은 여전히 무섭고 스트레스를 느낄 수 있습니다. 그 불안의 일부를 완화하기 위해, 당신이 미리 말하려는 것을 정확하게 작성하십시오.
동료와 고객에게 제안한 언어는 다음과 같습니다.
시간 내 주셔서 감사합니다. 듣고 주셔서 감사합니다.
다음 세션에서 코칭 고객은 다음과 같이 기쁜 소식을 전했습니다.“그 대본은 효과가있었습니다. 내 상사가 완전히 얻었습니다. 실제로 상사는 실제로 회사에 결과를 제공하는 데 집중하여 자신이 요청한 것을 완료하는 데 걸리는 시간을 평가하지 않은 것에 대해 사과했습니다. 그래서 그는 현실적인 기간을 포함하라는 그의 요청을 수정했습니다.”
기억하십시오 : 당신의 상사는 당신과 마찬가지로 인간입니다 – 특별한 일을 할 수 있고, 또한 잘못 판단 할 수 있습니다. 그러나 상사가 불합리한 요청 (또는 3)을한다고해서 자신이“합리적이지 않은 사람”이라는 의미는 아닙니다.
자신의 필요를 명확하고 차분하게 말하면 생산적인 대화에서 최악의 관리 악몽을 돌릴 수 있습니다.
