죄송합니다. 당신은 일을 얻지 못했습니다.
관리자로서, 아마도 여러 번은 아니더라도 적어도 한 번 전에 통신해야했던 것입니다.
구직 신청자를 거절하는 것이 일반적이지만 (모든 사람이 자리를 잡을 수는 없음), 회사가 아닌 회사 밖에서 신청하는 사람들에게“아니오”라고 말한 것 같습니다.
내부 후보자가 신청할 때 어떤 일이 발생하지 않았다는 것을 알려야합니까? 이미 밀접하게 일하는 사람에게 뉴스를 정확히 전달하고 앞으로의 기대치를 적절히 관리하고 있습니까?
이러한 질문에 대답하는 것은 외부 후보를 거부하는 것보다 더 미묘합니다. 결국 이것은 회사를 믿고 다른 곳이 아닌 기술과 책임을 키우고 싶어하는 사람입니다. 이것이 내부 이전 이후 처음부터 시작한 이유입니다.
PhotoShelter의 CEO이자이 상황을 많이 다루는 사람으로서 저는 내부 지원자를 거절하는 어두운 물을 탐색하는 5 가지 주요 교훈을 배웠습니다.
1. 이메일을 통해하지 마십시오
이메일은 축복이자 저주가 될 수 있지만 (현재받은 편지함이 저주를 비명을 지르고 있습니다.) 그러나 직원들에게 나쁜 소식을 전하기에 적합한 채널은 아닙니다.
바쁘신 분은 최종 결정을 설명하기 위해 얼굴을 마주 보는 것이 중요합니다. 이러한 시나리오에서 어조, 표정 및 신체 언어는 모두 직원이 결과에 대해 어떻게 느끼는지에 매우 긍정적 인 영향을 줄 수 있습니다. 이 대화를 처음부터 끝내기 위해 하루 종일 시간을 할애한다는 사실도 볼륨을 말합니다.
2. 당신의 결정 뒤에 이유에 대해 명확하게
대면 회의는 약간의 계획이 필요합니다. 무엇을 말하고 어떻게 말할 것인지에 대해 비판적으로 생각해야합니다 (동료 나 HR 부서에서 생각을 쓰거나 실행하는 것이 도움이 될 수 있습니다).
결정뿐만 아니라 그 이유에 대해서도 명확하게하는 것이 중요합니다. 내부 이적과 외부 후보에 관한 것은 그 사람이 이미 문화에 적합하다고 생각합니다. 즉, 그들이 직장을 얻지 못한 이유는 그들의 경험이나 부족에 대한 것입니다. 따라서 귀하는 그들에게 이해가되고 궁극적으로 개선 할 수 있도록 정직하고 직접적인 피드백을 제공 할 수있는 더 나은 위치에 있습니다.
예를 들어, 지원자가 직무에 필요한 중요한 기술을 가지고 있지 않은 경우 해당 기술이 무엇인지 지정하십시오. 다른 후보자가 더 적합하다면 그 이유를 설명하십시오. 무엇을 하든지 설명없이 사람을 떠나지 마십시오.
3. 그들의 직업적 목표에 대해 물어보십시오
종종 직원이 잘못된 이유로 내부 전근을 신청할 수 있습니다. 어쩌면 그들은 현재 팀에 갇혀 있다고 느끼고 무언가 새로운 것을 찾고있을 것 입니다. 따라서, 그들이 신청 한 직책은 실제로 자신의 경력 포부와 일치하지 않을 수 있습니다.
전문적인 목표에 대해 열린 대화를 나누는 데 도움이 될 수 있습니다. 그들은 하루에 어떤 제목을 갖고 싶어합니까? 그들은 전문적으로 누구를 존경합니까? 회사 나 직업 중 어떤 부분이 가장 흥분 되는가? 이러한 열망을 이해하면 현재 역할에서 이러한 기술과 열정을 바탕으로 더 오래 지속될 수있는 방법을 추천하고 이러한 목표에 더 잘 맞는 미래의 역할을 추구하는 데 도움이됩니다.
4. 회사 내에서 성장할 다른 기회 찾기
누군가가 더 높을수록 회사가 어디를 향하고 있고 어떤 성장 기회가 현실적으로 가능한지 잘 알고 있습니다.
예를 들어 어떤 추가 수입원이나 제품 개발을 고려하고 있습니까? 그리고 그들이 추구하는 목표를 달성하기 위해 어떤 종류의 팀이 필요합니까?
회사가 어디로 갈 수 있는지, 그리고 그러한 성장을 촉진하는 데 잠재적으로 참여할 수있는 방법을 설명함으로써 이러한 미래 기회를 직원과 공유하십시오. 또한, 그러한 역할을 수행 할 때 최상의 역할을 수행 할 수 있도록 계획을 세우십시오. 그들은 그들이했던 원래 일보다 그 가능성에 대해 훨씬 더 흥분 할 수 있습니다.
5. 체크인 잊지 마세요
모든 내용을 말하고 완료 한 후에도 며칠 또는 몇 주 후에도 그 사람과 체크인해야합니다. 점심을 먹거나 커피를 마시거나 빠른 회의를 예약하십시오.
간단히 말해, 이것은 당신이 관심을 가지고 있음을 보여줍니다. 직원의 기분, 현재 업무가 어떻게 진행되고 있는지, 그리고 토론 후 더 많은 생각이 있는지에 대해 걱정합니다. 체크인하면 직원들의 가치와 인식을 느끼게되므로 회사에 대한 지속적인 친화력과 충성도가 높아집니다.
내부 후보를 거부 한 경험에 따르면 나쁜 소식을 전해야하더라도 회사의 새로운 기회에 누군가가 진심으로 관심을 표명 할 때 실제로 좋은 신호라고 생각합니다. 그것은 직원들이 당신을 위해 일하는 것을 좋아하고 장기적으로 자신을 볼 수 있음을 의미합니다.
가장 중요한 것은 그들이이 특정한 역할을 수행하지 않았다는 사실에 관계없이 그 정신을 키우고 그들이 원하는 곳으로 가도록 돕는 것이 당신의 일입니다. 그렇게하면 관계와 비즈니스의 전반적인 성공 만 강화됩니다.
