상사는 이번 주에 간단한 회의를 위해 여가 시간이 있는지 묻습니다. 정기적으로 만나지 않기 때문에 요청이 불길하다는 것을 확신 할 수 있습니다. 그녀는 분명히 무언가 잘못하거나 무언가를하지 않거나 고객을 화나게 한 것에 대해 당신을 책망 할 것입니다. 그것이 무엇이든간에, 당신은 긍정적입니다.
자신의 작업에 대한 비판을받는 것은 결코 쉬운 일이 아니지만, 대응 방법을 알고 있다면, 그리고 상사가 당신을 꾸짖거나 언어 적 처벌을하지 않는 것으로 보지 않으면 삼키고 소화하기가 더 쉬워 질 수 있습니다.
전국의 사업체에서 검토 시즌이 진행되는 동안, 경력을 쌓는 동안 어떤 시점에 들어야 할 부정적인 피드백을 처리 할 수있는 최선의 방법을 스스로 배울 수있는 더 좋은 기회는 없을 것입니다.
에밀리 리우 뮤즈 커리어 코치에게 연락했을 때, 그녀는 전직 상사에게 자신이 불만을 제기하지 않으면 바쁘지 않다고 한 번 말했다. 이 발언은 의뢰인이 자신에 대한 불만을 제기 한 후에 이루어졌습니다. 그녀는 누군가를 실망시키는 것이 기분이 좋지 않기 때문에 멈췄다. "우리는 결국 인간입니다."Liou는 부정적인 피드백을 처리하는 것이 인생의 불가피한 부분이라는 것을 알게 된 사람의 성숙도를 지적합니다.
리우는 공감을 불러 일으키는 것이 당신의 작품에 대한 비판에 도움이 될 수 있다고 말합니다. 그녀는 말합니다.“만약 그것이 당신의 진정한 감독이라면, 그것을 소유하는 것이 중요합니다. 그러나 사과하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 해결책이 뒤 따르지 않으면 사과가 소용이 없다는 것을 기억하는 것이 중요합니다.”
따라서 상사가 기한을 놓친 결과 다른 사람들의 작업 흐름을 방해했다고 말하면, 그것은 당신이 소유해야 할 일입니다. 그리고 당신은 그것을 바꾸려고 노력해야합니다. 너무 많은 일을하는 것이 문제라면, 그것은 완전히 다른 대화이지만, 시간이 잘못 관리되면 책임을 져야합니다.
“이 점을 지적 해 주셔서 감사합니다. 나는 일정을 조정하는 데 시간이 걸렸다는 것을 알고 있으며 그것이 내가해야 할 일이라는 것을 알고 있습니다. 최대한 빨리, 나는 내 일정표와해야할 일 목록을 살펴보고 다른 마감일을 놓치지 않도록 요구 사항의 우선 순위를 정하는 방법을 찾을 것입니다. 그리고 어떤 이유로 든 무언가에 늦을 것 같으면 최대한 빨리 알려 드리겠습니다.”
Muse Coach 및 수상 경력에 빛나는 리더십 개발 전문가 인 Loren Margolis는 시간을 내면 불쾌한 피드백을 처리하는 데 도움이 될 수 있다고 지적합니다. 개선 할 수있는 사항을 피할 수없는 연례 성과 검토와 같이 기대하는 경우라도 조심해야합니다. 그녀는 마음이 공허 해지고 그 시점부터 효과적인 대화를하는 데 초점을 맞추기가 어려워지는 것은 정상적인 일이라고 그녀는 설명합니다.
필요한 경우 들어 본 내용을 처리 할 시간을 요청하십시오. 인정하지만 후속 조치를 요청하십시오. 그리고 Margolis는 다음과 같이 조언합니다.“처리하는 동안 생각과 실제 피드백을 적어 두십시오. 다음 회의에 앞서 질문하고 싶은 몇 가지를 생각해보십시오. "
그러나 이러한 질문과 함께 Liou가 강조하는 것처럼 솔루션으로 무장해야합니다. 방어에 가고 싶어하는 것은 당연하지만 그러한 태도는 실제로 당신을 어디에나 데려다 주거나 상황을 도울 수는 없습니다. 사실, 조셉 그 레니 (Joseph Grenny) 작가가 배운 것처럼 힘들거나 가혹한 말로 자신이 겸손하다는 것을 알게되면 침착 함을 느낄 수 있습니다.
이 편안한 상태는 당신이 그것을 개인적으로 가져 가거나 그것을주는 사람에게 적대적이지 않은 것에 대한 피드백을 받아들이고 거기서 나아 가기 위해 당신을 열어 줄 것입니다. 그리고 결국, 당신은 긍정적 인 것을 얻을 수도 있습니다. 우리가 Muse에서 말하는 것을 좋아하는 것처럼, 실패는 성장과 성공의 필수 부분이며, 이는 긍정적이고 부정적인 다양성의 피드백을받는 것과 밀접한 관련이 있습니다.
