1 년 전에 조금씩 일주일에 한 번 일주일 내 상사는 최근에 그녀가 내게 무언가를하라고 요청했을 때“아니오”라고 많이 말한 것을 알았습니다.
난 창피했다. 나는 naysayer가 아닌 팀 플레이어로 알려지기를 원했습니다.
그러나 요즘 많은 사람들이 스트레스를 받고 있습니다. 내 접시가 이미 너무 가득 차서 추가 요청으로 인해 당황했습니다. 매번 가슴이 조여지고 사무실 벽이 닫히는 것을 느낄 수있었습니다.
그러나이 피드백을 듣고 조정이 필요하다는 것을 알았습니다. 나는 더 많은 것에 동의하고, 이메일 알림을 꺼서 새 요청을 처리 할 때를 제어 할 수 있었고, 최대 스트레스 수준에 도달하지 않을 때까지 기다렸다.
그러나 - 깜짝! -이 이야기는 내가“예 사람”이되는 것이 아닙니다. 더 생산적이고 존중 가능한 방식으로“아니요”라고 말하는 법을 배우는 것입니다.
몇 달 동안 두 글자로 된 단어를 피하고 문제를 해결하려고 노력한 후 관리자가 저에게 전자 메일을 전달했습니다. 우리 동료가 부서의 프로그램 계획을 도와 줄 수 있는지 물었고 그녀는 내가 생각한 것을 알고 싶었습니다.
몇 분 동안 주저 한 다음, 다음과 같은 잘 진행된 답변을 보냈습니다.
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또는
또는
아니요, 지금 회의에 3 일이 걸리는 것을 주저하고 있기 때문에 회의에 참석하고 싶지는 않습니다.
이유를 제공하면 작업하기가 쉬워 질뿐만 아니라 관리자가 다루고있는 내용에 대한 통찰력을 조금 더 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 지금 당장 너무 많이 저글링을해서 더 많은 일을 할 수 없다는 것을 인정한다면, 그녀는 다른 일에 더 집중하기 위해 어떤 일을 철회하도록 도울 수 있습니다. 또는 특정 주제에 익숙하지 않다고 말하면 교육 자료를 제공 할 수도 있습니다.자, 두 글자로 된 두 단어를 편안하게 말하십시오. 거울로 자신에게 말하고, 힘있는 자세를 취하십시오. 자신의 역할을 담당 할만큼 자신감이 생깁니다.
상사가 매우 부정적인 반응을 보이며 비명을 지르거나 성능 개선 계획을 세우거나 과제를 중단하면 새로운 것을 찾기위한 단서가됩니다.
(그러나 그녀가 내가 쓴 기사를 읽도록 지시하면 항상“그렇습니다!”라는 대답이 있어야합니다.)
