주어진 모든 과제, 수행해야 할 모든 과제, 감독해야 할 모든 프로젝트에 감격하지 않을 것입니다. 그것이 직업을 갖는 현실입니다. 그것은 인생과 매우 흡사합니다. 당신은 나쁜 것과 짜증나거나 지루한 것을 잘 활용합니다.
그러나 불을 피우지 않는 지루한 책임이나 일을 탐색하는 것은 기본적으로 버스 아래에 동료를 던지도록 요구하는 상사의 요청을 처리하는 것과는 거리가 멀다. 관리자가 팀을 위해 하나를 가져 가서 단순히 작업의 일부인 항목과 수행해야 할 항목으로 프레임을 구성하는 것에 대해 접근하면 기분이 좋지 않을 것입니다.
어떤 종류의 도덕적 나침반과 팀원의 명성을 해치거나 프로젝트가 잘못되었다고 동료를 잘못 비난하지 않으려는 경우, 직책을 위험에 빠뜨리지 않고 감독자에게 거절 할 수있는 방법을 찾고 싶을 것입니다 회사에서.
7 명의 Muse 커리어 코치는이 까다로운 상황을 처리하기위한 훌륭한 조언으로 무게를 달았습니다. 요청이 불법이 아니거나 심지어 비 윤리적이라고해서 요구에 귀 기울일 수밖에 없다는 의미는 아닙니다. 여기에 큰 그림이 있으며 관리자를 달래기 위해 무시한다면 나중에 후회할 수 있습니다.
1. 요청을 반복하십시오
당신이 그녀의 요청에 대해 100 % 명확하게 할 수 있도록 작업이 생각하는 것을 상사와 공유하십시오. 행동하기 전에 소리내어 말하면 관리자가 왜 그리고 어떻게 불편한 입장에 처하게되었는지 알 수 있습니다. 반복 한 후에도 여전히 요청을 수행 할 것으로 예상되고 불안감을 느끼면 말하십시오. 상사에게 직접 대면하는 것이 가장 좋은 이유는 무엇입니까?
2. 질문으로 조사
이 어색한 상황에 처한 경우 배포 할 수있는 가장 강력한 전략 중 하나는 문제를 묻는 질문입니다. 숙련 된 분쟁 중재자는 상대방의 의제, 관심사 및 요구 사항에 대한 정보를 파는 것이 유리한 해결책에 도달 할 가능성을 증가 시킨다는 것을 알고 있습니다. 협상가 모자를 쓰고 상사에게 자신있게 말하십시오. '자세한 내용을 회사 전체와 공유해야한다는 이유를 잘 모르겠습니다. 접근 방식을 이해하도록 도와 줄 수 있습니까? ' 이것은 귀하의 관심과 호기심을 나타내며, 경계, 성숙도 및 전문성에 대한 주장을 미묘하게 전달합니다. 귀하는 정보에 입각 한 측정 결정을 내립니다. 심리적으로 무장 해제 질문을 사용하면 어느 쪽도 방어 적이 지 않으며 상사와 유익한 대화를 나눌 수 있습니다.
3. 큰 그림을 고려
관리자의 요청은 회사 및 개인 무결성에 대한 귀하의 표준에 대한 장기적인 영향과 관련하여 고려해야합니다. 요청이 위의 두 가지 중 하나를 위반한다고 생각되면 조치를 취하기로 동의하기 전에 우려를 표명해야 할 의무가 있습니다. 요청을 따르도록 압력을 받았다면 거절하고 그 이유를 설명하십시오. 당신의 총을 고수하고 결과를 겪을 준비를하십시오. 건전한 조직은 조치를 취하기 전에 상황의 전체 상황을 살펴 봅니다. 그렇지 않거나 관리자에 의해 선정 된 경우 어쨌든 거기서 일하고 싶지 않을 것입니다. 좋은 메모를하고 새로운 고용주에게 무슨 일이 있었으며 왜 떠 났는지 설명 할 준비를하십시오.
4. 상사를 계몽하십시오
나는 한때 회사의 이사 (나의 상사가 아니지만 여전히 나에게 수석 임)와 비슷한 사례를 가졌습니다. 우리는 고객 프로젝트를 조사하고 있었으며 프로젝트의 특정 구성 요소에 대해 많은 내부 불일치가있었습니다. 가능성이 거의없는 시나리오를 위해 백업 솔루션을 마련하라는 요청을 받았습니다. 이 대체 픽스가 필요할 가능성은 높지 않았지만 고객의 마케팅 계획에 따라 수정해야했습니다.
우리가 주어진 기간 내에 백업 솔루션을 만들 수 있었는지 확신 할 수 없었지만, 감독은 감독에게 기한이 문제가되지 않았다고 지시했다. 나는 고객을 잘못 인도하는 것이 매우 불편하다고 느꼈고, 프로젝트 감독자에게 '전화를 주었다면, 양심적으로도 같은 것을 말할 수 있을까?'그는 안된다는 것을 인정했고, 그렇게 할 수 없었고, 그 순간 그는 그가 내게 요청한 것에 오류가 있다고 생각합니다. 우리는 궁극적으로 고객이 찾고 있던 솔루션을 구축 할 수있는 방법을 찾아 냈고 우리는 그들에게 거짓말을하지 않았습니다. 때로는 상사에게 문제의 본질을 보여주는 것은 당신에게 달려 있습니다.
5. 대체 솔루션 제공
외교적이고 재치있는 방법으로 정직하십시오. 요청에 불편 함을 상사에게 알려주십시오. 그러나 그 요청을 그대로 두지 마십시오. 무언가 문제가 생길 경우 솔루션을 제공 할 수있는 것이 가장 좋습니다. 자신의 요청을 처리하는보다 전문적인 방법을 브레인 스토밍하고 대체 방법을 제안하십시오. 아이디어가 거부되면 계속해서 자신의 입장을 고수하고 문제를 다루는 다른 방법을 개발하기 위해 함께 일할 수있는 방법을 찾을 수 있기를 바랍니다.
6. 팀 플레이어가 되십시오
상사는왔다 갔다하지만 당신의 정의와 양심은 당신과 함께합니다. 물론, 당신은 여전히 월급이 필요하므로 사무실에서 도덕적 모호성을 처리 할 수있는 방법이 필요합니다.
팀을 불러 상사로부터 불쾌한 요청을 탐색하십시오. 조직에서 팀워크를 중요하게 생각한다고 가정 해 봅시다. '우리는이 회사에서 팀워크, 팀으로서의 패배에 관해 많은 이야기를합니다. 따라서 본인이나 다른 팀원 모두이 프로젝트의 실패에 대해 책임을지는 것이 공정하지 않다고 생각하지 않습니다. 또한 다른 팀 구성원에게 잘못된 메시지를 보냅니다. 우리는 회복하고 재건 할 것입니다. 그러나 팀이되는 것에 대해 이야기하지 말고, 이 장애물에도 불구하고 하나가되자. '
이런 식으로 느끼는 사람 만이 아니라 팀 전체가 있다는 메시지를 보내면 동료를 존중하고 버스 아래에 사람을 던지는 것을 거부하게됩니다. 보스가 팀 전체를 해고하거나 비난하지는 않습니다.
7. 우려 사항을 분명히 나타내십시오
이 시나리오가 까다로운 권력 상황을 나타내는 것은 의심의 여지가 없습니다. 감독관이 원하지 않는 일을하도록 요청할 때 항상 가치를 존중하고 전문적인 태도를 취하는 것은 어려운 일입니다. 그러나 요청이 강력한 팀 문화와 긍정적 인 리더십의 일반적인 신조와 매우 반대되는 경우, 특히 자신의 입장을 고수하는 것이 중요합니다. 접근 방식에 불편한 점을 설명하십시오. 협업 및 팀 효율성을 증진시키는 회사 문화 (가능한 경우)에 의존합니다. 또한 과거 고장이나 실패에 대해 책임을지는 것과는 반대로 앞으로 나아가는 강력한 방법을 찾는 것이 더 중요합니다. 당신의 상사는 요청을 따르기를 원하지 않는 것에 좌절하는 것보다 팀에 대한 푸시 백과 헌신에 깊은 인상을받을 것입니다. 하루가 끝나면 지도자를 사랑하지 않더라도 자신의 행동으로 살 수있는 안락함을 원합니다.
